近日，合肥市多名家長向安徽商報新聞熱線0551-65179666反映稱，孩子在合肥市潛山路漢嘉廣場2樓百思兔兒童成長中心上培訓課，然而，原本3月1日是春節后復課的日子，但是直到現在大家也沒等到一個準信，培訓機構人去樓空，負責人也沒給大伙一個解釋。

復課時間到了 百思兔“閉門謝客”

3月12日上午，在漢嘉廣場2樓百思兔兒童成長中心門口，多名家長還在這里打探消息，希望能有“消課”或“退費”最新消息。記者在現場看到，該兒童成長中心大門緊鎖，屋內空無一人，只剩下門口玻璃門上張貼著的“百思兔兒童成長中心”標識。

據家長介紹，這家機構主要做一些兒童早教、英語語言開發、幼兒運動健康教育等培訓?！艾F在想想年前就出現了異常情況，放假放得很早，大概在12月底就開始放假了，當時通知說的是因為企業內訓、整改升級等，所以放假時間提前?！币患议L稱，按照通知，年后復課的時間是3月1日，但是大家3月1日再來到這里，發現這里大門緊閉，已經沒有老師和工作人員辦公了。

家長介紹，他們隨后聯系到了該培訓機構的老師，得到的答復讓他們難以接受?！柏撠熑诉B一個正式的通知都沒有給到大家就關門了，也不說什么原因，也沒有說孩子們怎么辦，弄得我們這些家長措手不及，這也太不負責任了?！奔议L丁女士稱，之前通過微信聯系老師們還能得到回復，最近這幾天老師們也不回復了，“老師也都是工作人員，也聯系不上負責人?！?/p>

眾家長退費無門 已報警求助

多名家長告訴記者，百思兔兒童成長中心的負責人姓魏，他們也多次撥打這名負責人電話，但是一直無法聯系到對方。

事情發生之后，家長們成立了微信溝通群，對大家報名和剩余課程等情況進行了統計梳理。

“有的還剩幾萬塊錢的課程，少的也有幾千塊錢的費用沒退。我是2022年交的2萬塊錢費用，沒有上幾節課就與培訓機構達成了退費協議，但是公司一直拖著不退，沒想到現在直接關門了，我是退費無門?！奔议L楊女士稱，像她這種情況的還有不少。

丁女士的孩子從2016年開始，一直在這家培訓機構上課，目前還剩下3萬元左右的課程沒有上完，培訓機構負責人的不辭而別讓她心寒，“就算公司經營遇到了困難，最起碼應該給我們一個解釋，拿出一個妥善的處理辦法，而不是這樣一走了之?！?/p>

據了解，從3月1日之后，陸續有家長將情況投訴到轄區街道和教體局等部門。另外，大家也向轄區警方報警求助。

無證無照經營 實則為“美盈達”消課

多名家長介紹稱，百思兔兒童成長中心此前是合肥美盈達兒童教育科技有限公司（下稱“美盈達”）的前身，所以有很多家長的合同實際是與美盈達所簽訂。2022年，美盈達經營不善破產之后，美盈達的合同由新成立的百思兔兒童成長中心繼續履行。

一些家長考慮到兩者只是名稱不同，老師和課程都一樣，也就答應了轉到百思兔來繼續上課的方案。

2022年11月，該培訓機構由此前的合肥市長江西路的環球金融廣場搬至目前的漢嘉廣場2樓，以百思兔的品牌對外經營。

“因為美盈達倒閉之后，還有很多會員的課時沒有完成，公司又不愿意退費，所以就讓我們繼續在百思兔消課。當時轄區街道是要求負責人只準消課，不準再收費招收新會員的，但是負責人沒有按照要求，繼續以百思兔的名義收費招會員，我就是在這個新址交費的，現在同樣陷入‘既上不了課又退不了費’的尷尬境地?！币患议L說道。

對于這名家長的說法，記者從轄區西園街道相關負責人處得到了證實?！鞍徇^來之后，這家機構屬于無證無照經營，當時我們確實要求其只能消課，之所以讓其繼續消課，也是考慮到廣大家長們的利益，能讓課程順利完成，要求其不能繼續收費新招會員，但后來還是存在繼續收費的情況，我們也要求負責人退過費?！?/p>

相關部門已成立工作專班處理此事

3月12日上午，西園街道辦事處社區建設部一負責人告訴記者，從去年年底開始，就陸續有家長反映此事，他們也聯系到了百思兔兒童成長中心負責消課的相關人員，當時得到的答復是年后會復課，但是今年3月1日，百思兔成長中心將房子退租，明確表示“不干了”?！八麄兊呢撠熑诵瘴?，現在我們打他電話也不接，只有警方能聯系他，警方會對其進行約談?！?/p>

西園街道社區建設部這名負責人稱，目前，街道負責對家長們的交費、課程情況進行登記，蜀山區相關部門非常重視此事，“目前，蜀山區政法委成立了工作專班在積極處理此事?！?/p>

3月12日下午，記者多次撥打由家長提供的魏姓負責人手機號碼，但一直無人接聽。

對于此事的后續進展情況，本報將持續關注。

（安徽商報融媒體記者 張劍 文/攝）