十元買三副耳釘后，淮南一買家收到貨后發起了“僅退款”，浙江義烏商家驅車千里來到淮南要打官司。近日，淮南市大通區法院審理了這起買賣合同糾紛案件。

因10元耳釘打官司

2023年1月，淮南一消費者祁某在商家李某開設的某網購平臺飾品店鋪下單購買了三副耳釘，共花費十元錢。祁某收到貨后在平臺申請“僅退款”，平臺自動退款，祁某一直未將這三副耳釘退貨。

期間，李某在平臺上給祁某發消息溝通，希望祁某盡量將商品退回，但祁某始終不予理睬。

李某非常生氣，認為祁某就是想占小便宜，一氣之下以自己為原告將祁某訴至大通法院，要求祁某賠償貨款、材料費、誤工費、調檔費共1136元。

雙方都說對方有錯在先

李某驅車從義烏來到淮南大通區法院要打官司。

案件承辦法官張法官收到案件材料后發現，李某雖然是店鋪的實際經營者，但是在法律上并不能作為適格原告起訴，應該以在電商平臺上注冊的飾品公司為原告進行起訴。于是，法官將這一情況向李某解釋。

李某表示想重新以飾品公司的名義起訴，但是自己遠在浙江義烏，單程就有五百多公里，多有不便。

“法官，我從義烏過來，開車開了快八個小時，就是想討回公道，我們開店做生意不容易，我一定要討個說法?！崩钅沉x憤填膺地說道。

“快喝口水，你先別著急，既然來了法院，我們就弄清楚究竟是怎么回事?！闭f罷，法官讓李某坐下休息，隨即回辦公室聯系該案件的被告祁某了解情況。

“法官，我不是故意退款的，那是因為收到貨之后我覺得耳釘的質量不好，就和賣家聯系說我想退貨，但是賣家一直不理我，耳釘質量和圖片上差距很大?！逼钅辰拥椒ü匐娫捄?，也很生氣，覺得自己并沒有錯。

互相道歉 10元糾紛化解

“這樣吧，你現在來一趟法院，商家為了這件事專門從義烏過來，你們當面把這個矛盾解開?！狈ü贈Q定讓二人面對面把事情說清楚。

祁某到達法院后，法官分別聽取了二人闡述的事情經過。原來，祁某在收到貨后確實聯系了店鋪的客服，但是客服沒有及時回復，祁某就申請了“僅退款”。因祁某在電商平臺上信用良好，平臺開啟了快速退款模式，無需賣家同意就秒退款。

李某發現了祁某僅退款未退貨，從平臺上和祁某聯系，祁某看到消息后覺得是客服先不及時回消息的，為了出一口氣，所以自己也不回復。

就這樣，李某認為祁某想占便宜，祁某認為李某想“強賣”，產生了誤會。

弄清了事情的前因后果，法官將雙方內心的真實想法轉述給了對方，對二人進行了勸解：“作為消費者，發現商品質量不符合自己的預期，心里確實不舒服想退款；作為商家，經營店鋪不易，且涉案的耳釘價格確實不貴，利潤很低。這件事情，你們都有做的不合適的地方，雙方各自退一步，心里不要有這么大的氣，為了區區的十元錢不值當?！?/p>

聽了法官的一番肺腑之言，雙方都冷靜下來。

“我愿意把耳釘還給你，這是十塊錢的耳釘貨款，我也給你?！逼钅陈氏乳_口，把錢和耳釘一起交給了李某。

“我們開店碰到很多這種事情，現在生意不好干，我也是太生氣了，你別見怪，以后客服回復消息一定及時?！崩钅骋惨庾R到了自己的問題。

在法官的見證下，二人互相道歉并簽署了和解協議。最終，該案件以原告主體不適格駁回了李某的起訴。矛盾解開后，李某滿意而歸，沒有再次起訴。

（魏小雨 熊悅敏 安徽商報融媒體記者 張劍）