近日，大家人壽安徽分公司全面啟動2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，通過一系列“線上+線下”多維度、全方位的系列活動，提升消費者金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。

一是加大對金融消費者八項基本權益的普及力度。大家人壽安徽分公司通過“高管話消?！?、“高管講消?！?、發布消保知識競賽等形式多樣的活動，形成“高管帶頭，全員參與”的活動氛圍，加強對金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利的宣傳力度。同時，分公司及下轄中支機構廣泛開展總經理接待日活動，走出去請進來，與客戶零距離溝通，用心聆聽客戶心聲，解決客戶疑難問題。

二是強化“三適當”原則，引導消費者科學性投資。大家人壽安徽分公司聚焦投資誤區、金融詐騙等問題，努力將合適的產品或服務通過合適的渠道提供給合適的消費者。組織開展消保知識競賽活動，通過線上答題活動提高金融消費者的權利意識。通過分公司微信公眾號等線上平臺，發布“以案說險”、“風險提示”等宣傳內容，提醒消費者關注自身合法權益，規避投資風險。提醒金融消費者審慎對待合同簽署、風險測評等重要環節樹立理性消費、價值投資觀念。

三是宣傳金融糾紛多元化解，提升消費者依法維權能力。大家人壽安徽分公司積極開展進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈等“五進入”活動，聚焦老年、殘障人士等特殊群體、新市民群體和學校、年輕群體集中教育宣傳，高管參與，面向不同消費群體開展針對性宣傳，加強對金融糾紛多元化解工作宣傳普及，充分宣傳“代理退?！?、“征信修復”等非法職業代理的特征、危害、法律后果，提示消費者抵制“不當得利”、“消除負債”等誘惑理性表達訴求、妥善解決糾紛。

四是堅持誠實守信，樹立行業良好形象。大家人壽分公司借助此次活動契機，組織內外勤員工積極開展消費者權益保護監管政策及誠信文化學習，推動誠信文化和消費者權益保護理念融入經營管理全流程，積極樹立行業良好形象。推動誠信教育，引導消費者增強誠信理念、規則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環境，以堅實的文化力量助推金融業高質量發展。

大家人壽安徽分公司始終將維護消費者的長遠和根本利益作為消保工作的出發點和落腳點，堅持以善心、公心、匠心服務好每一位消費者，堅持人民至上，主動作為，持續推進金融教育的常態化、陣地化、長期化建設，將金融消費者教育融入日常經營活動，為切實維護金融消費者合法權益貢獻大家力量。