【案件背景】近年來，各種非法中介、非法組織或個人打著為消費者維權的幌子，以“代理退?！薄靶迯驼餍拧钡让x，以“維權”之名行“牟利”之實，消費者一旦輕信，將會面臨個人隱私泄露，失去保險保障，遭受經濟損失等多重風險。

【案件經過】2023年9月，陳先生被一輛轎車撞傷，住院期間有陌生男子李某表示可以幫其向保險公司進行高額索賠。在李某的誘導下，陳先生支付了2000元服務費，待理賠成功后，針對超額的賠償金由李某抽成20%。陳先生出院后，李某讓陳先生做了虛假的傷殘鑒定，并以此向保險公司進行索賠，但保險公司未滿足其訴求。后李某代陳先生提起訴訟，法院也未能支持李某的訴訟。最終，陳先生由于輕信了李某，未能獲得李某承諾的高額賠償金，還白白損失了2000元服務費。

【案件啟示】非法代理維權的主要特征

一、誘導客戶，非法牟利。誘導客戶簽署授權代理服務協議，甚至以扣留身份證件等手段對消費者加以控制，牟取高額手續費。

二、偽造證據，施壓金融機構。給客戶提供話術，要求消費者向銷售人員套話，誘導銷售人員回復并虛假取證；偽造聊天記錄，讓消費者本人向監管部門投訴，以要挾銀保保險機構。

三、假冒身份，虛假宣傳。冒充專業維權人士、銀行保險機構工作人員或法律工作者，通過微信群、朋友圈、電商平臺、自媒體進行宣傳。

【如何防范】如何防范非法代理維權風險

一、樹立依法理性維權意識，對購買的金融產品有疑問或有相關服務需求，應及時向相關監管部門反映訴求，或通過司法程序依法理性維權。

二、選擇適當的金融產品或服務，樹立科學的金融消費理念，根據自身需求和風險承受能力購買合適的產品，審慎授權或簽署合同協議，保障個人信息安全和資金安全。

三、嚴厲打擊非法代理投訴行為，各銀行保險機構應積極向公安機關、反欺詐中心報案，依法嚴厲打擊違法行為。