客戶張女士于2019年7月21日為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》保額50000元、《富德生命附加意外門急診醫療保險》保額3000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額5000元、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》保額2000000元。

2023年12月6日，張女士因右膝關節游離體住院治療，淮北中支理賠員接到報案后，致電告知理賠所需材料，2024年1月9日下午，張女士來公司申請理賠，淮北中支理賠員核實信息后為張女士辦理理賠， 17時34分張女士完成理賠申請，1月10日14時04分張女士收到理賠款15842.25元。張女士對公司的快速、便捷理賠大加贊揚。