為持續提升老年客戶在數字化服務方面的應用體驗，工銀安盛人壽安徽分公司于10月中下旬，開展了以“健康相伴、智慧生活”為主題的主動關懷服務活動。 

此次活動包含四大特色服務。一是在線運動打卡。聚焦老年客群健康需求，通過線上運動打卡活動，培養老年人的運動習慣，養成健康的生活方式。二是客戶保障梳理。對客戶已有保單保障情況進行梳理與回顧，結合客戶家庭信息變化，為客戶家庭保障提出合理化建議，提升客戶及家庭對風險的抵御能力。三是VIP權益服務推廣。向老年客群介紹公司VIP權益服務體系，并引導客戶使用對應層級的服務權益，提升客戶服務獲得感與體驗感。四是數字化服務應用體驗。線下指導老年客戶使用各項智慧服務功能，切實幫助老年客戶跨越數字鴻溝，體驗數字化服務。 

此次活動還將針對特殊老年客戶群體提供貼心的人文關懷，彰顯公司有溫度的保險服務理念；并將圍繞防詐騙知識和國家個人養老金制度展開集中宣教，提高老年客群的金融風險防范意識。

工銀安盛人壽安徽分公司將始終踐行“以客戶為中心”的服務理念，關注客戶權益，堅定不移踐行“金融為民”的理念，盡心護民安，傾心解民憂，真心惠民生，致力于為安徽地區的客戶提供更多更優質的保險服務。