10月28日下午，73歲的周奶奶和女兒準備從合肥出境，前往泰國旅游，在辦理出境邊檢手續時，被合肥邊檢站民警告知其所攜帶的護照為失效證件，無法出境。周奶奶心急如焚，合肥邊檢立即展開行動。

隨著登機時間的臨近，周奶奶和女兒越發著急。執勤民警一邊安撫他們情緒，一邊耐心詢問緣由。原來周奶奶的這本護照前幾年已經掛失，因為疏忽大意，出門前將本該攜帶的新辦理的護照錯帶成了這本舊護照。

“單獨陪母親出國旅游，要準備的東西比較多，手忙腳亂的，沒想到把最重要的證件弄錯了，這下泰國之行要泡湯了?！敝苣棠痰呐畠合萑肓俗载熀徒箲]中。

合肥邊檢站民警在了解詳細情況后，經過多方協調，一邊聯系旅客親屬趕緊找到新護照送來，一方面和航空公司、安檢、海關等多方溝通，為周奶奶開通了綠色通道，在不影響飛機起飛的情況下，保障了旅客的順利出行，減少了旅客的經濟損失，讓周奶奶順利登機。家人也在老人乘坐的飛機起飛前將護照送到。

合肥邊檢站在此也提醒廣大出入境旅客，遇到以下幾種情況，出入境證件會失效：出入境證件過期；證件掛失后又重新找回，這時找回的證件不能再使用了；重新申領新證件后，舊的證件將會作廢，不能再過關；戶籍注銷后，用該戶籍申請的出入境證件也隨之失效。

（殷帆 岳冶 安徽商報融媒體記者 張劍）