2021年6月江女士為配偶呂先生在我司購買了一份愛無憂防癌保險，保額50000元。

被保險人2023年8月因升結腸癌在淮南東方醫院集團總院住院治療。被保險人確診即向公司申請理賠，淮南中支理賠員聯系客戶探視、收取理賠資料、走訪主治醫生了解客戶病情。被保險人還在住院期間，淮南中支快速賠付客戶重疾保險金100000元（重疾保險金5萬元，康悅百萬醫療提前給付5萬元）。

呂先生對該司高效便捷的理賠服務非常滿意，為表謝意，2023年10月8日，呂先生將 “快速理賠服，誠實守信”錦旗送至淮南中支。

本案中，客戶確診以后，該司即展開調查服務，理賠員及時進行探視、走訪醫生等調查，為快速理賠爭取時間。