10月17日上午8點15分，在合肥市濱湖新區的濱湖世紀社區金翰黨群服務站，網格長李明茹手機收到由“包河區獨居老人安全守護平臺”發來的電力大數據預警信息，有老人家里近兩日用電量忽然過低，李明茹立即給老人打電話。據介紹，使用一年來，該平臺累計生成1784條預警清單，網格員平均2小時內完成電話回訪和上門服務。

17日上午，根據信息提示，李明茹發現居住于藍鼎濱湖假日翰林園小區內的七旬獨居老人杭德英家中近兩日出現用電量過低現象。她立即撥通老人電話，了解日常生活狀態、詢問是否有需要幫助的事情?！案兄x你們的關心，這幾天我在子女家中居住，請放心！”杭德英連連道謝。

隨著近年來人口老齡化的加劇，服務獨居老人成為全社會關注的熱點。由于獨居老人的生活習慣通常較為固定，因此他們的用電規律和變化也“有跡可循”。2022年10月，國網合肥供電公司和包河區網格化服務管理中心“政企聯動”，依托合肥市能源大數據中心聯合共建“包河區獨居老人安全守護平臺”，對轄區內571戶獨居老人開展全天候用電數據監測分析，讓“電管家”成為服務老人的重要手段之一。

“在老人或子女授權后，我們24小時對其用電數據進行監測和分析?；诶先说臍v史日用電量，平、谷電量等數據，分析其生活習慣和周期性用電規律?！焙戏使╇姽緮底只ぷ鞑繉Ｘ焺⒖到〗榻B，合肥市能源大數據中心每日都會獲取獨居老人前一日用電量信息，自動進行智能分析判斷。一旦出現較大用電量波動，就會在“包河區獨居老人安全守護平臺”進行告警，同步發送信息至相應社區工作人員手機端?！?br>

 “電力大數據分析給我們社區服務工作提供了極大便利性，獲得老人的肯定和支持?！睘I湖世紀社區智慧建設部副部長羅湄妮介紹，用電數據監測分析應用1年來，平臺累計生成1784條預警清單，自動分派至社區下轄的8個網格化服務中心，網格員平均2小時內完成電話回訪和上門服務，預警工單回訪率達100%。

為了充分保證數據準確率，合肥供電公司和包河區網格化服務管理中心每月對轄區獨居老人信息進行動態更新。遵循老人及子女授權機制，數據嚴格保密，嚴禁用于任何其他商業用途。

據介紹， 合肥供電公司還計劃和該市大型社區合作，陸續將獨居老人用電數據監測分析服務推廣至全市范圍，助力社區養老服務工作精細化、智能化。

（李巖 安徽商報融媒體記者 汪漪）