今年以來，肥西縣三河鎮不斷推動矛盾糾紛化解平臺建設，依托鎮綜治中心全面建成三河鎮矛盾糾紛多元化解中心“一站式”平臺。

中心致力為群眾提供優質高效的綜合服務，整合綜治、信訪、司法、法庭等矛盾糾紛化解力量，設置糾紛受理、勞動保障、法律服務、信訪受理四個窗口，建設一站式便民服務中心，實行集中辦公、集約管理、集成服務，對各類惠民矛盾糾紛統一登記、統一分流，“一條龍服務、一站式受理、全鏈條解決”。

充分發揮人民調解、行政調解、司法調解、心理咨詢等作用，將綜治中心、共享法庭、公共法律服務工作站、信訪接待中心等整合為一體，實現“多中心合一，一中心多能”。定期安排人民調解員、律師、法官、部門調解人員等到窗口坐班，并選聘熱心調解事業、調解經驗豐富的退休法律服務工作者、老黨員加入調解隊伍，從“法理情”的角度釋理說法，解決群眾在勞動爭議、交通事故、醫療、婚姻家庭等民事糾紛，努力實現“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”，成為矛盾糾紛的“終點站”。同時，依托勞保、工會、婦聯、物業等鎮直部門，引入相關行業力量共同參與調解工作，構建“聯調化解糾紛、聯動防范風險、聯建實現善治”的“大調解”格局。

三河鎮矛盾糾紛多元化解中心積極發揮平臺優勢，本著“群眾的事再小也是大事”的原則，以“為群眾解決一個小糾紛、幫群眾辦理一件小事情、替群眾多跑幾趟腿”為己任，提供“菜單式”服務，真正做到“來有所迎、問有所答、惑有所解”。

（榮玉楊 鹿子昂）