李喆的寵物善終店名為“叁言”。從遠處看，更像一個精致的咖啡館。

走進店內，門口的左右兩側分別陳列著形態各異的骨灰盅和用骨灰制成的晶石飾品，若不細看，很容易將其誤認為是一家精品店。

在休息區的茶幾上，隨意擺放著幾本書，其中一本書翻開的頁面上寫著：“當這些默默無語的朋友離我們而去時，最讓人難以承受的，是它們帶走了我們生命中許多年華?！?/p>

1990年出生的李喆已過而立之年。他說，自己是一個隨性且喜歡折騰的人。高中畢業后，李喆來到澳門理工學院，入學僅僅三天，李喆就找了一份家教的工作，教一個高中生，一課時是300元，補貼生活費。大三的時候，他還經常去打德州撲克比賽，當作兼職賺外快。

李喆為寵物整理儀容

“我很難在一個地方待下去，總想換個地方折騰?！崩顔串厴I后輾轉北京、深圳、?？?、呼和浩特等地。

23歲那年，李喆先去了北京，來到央視一檔七彩星球欄目組負責營銷策劃。幾年之后，李喆回到合肥在自家公司做起銷售總監，收入不錯，但代價就是需要不停的應酬，經常半夜不能回家，一個簡單的項目光流程就要幾個月，“很疲憊，也不開心?！?br/>

李喆后來涉足寵物殯葬領域，源自于他的一段遺憾經歷。

在李喆的記憶中，自己養的一條雪納瑞在人生很重要的節點上一直陪伴著他，從妻子懷孕到孩子降生，這條名為“默默”的雪納瑞與他們一家建立了深厚的情感紐帶?！昂⒆映錾?，默默養成了一個習慣，每當回到家中，它總是首先探望小寶寶，然后才去喝水，而此前它的習慣是一到家門便尋找食物和水?！?br/>

2020年10月8日這一天，對于李喆來說，難忘且沉痛。他下班回家后發現愛犬不見了，不幸的消息傳來——默默遭遇了車禍。

“抱著默默時，就感覺狗狗已經癱軟了，我心里已經知道救不過來，但還是抱著一絲希望。到寵物醫院后，大夫看了一眼就說，已經走了?！?/p>

寵物骨灰寄存

那幾天李喆在網上各個平臺四處尋找，找不到提供寵物善終服務的機構，“只有火化車可以燒一下”。

他為默默安排了葬禮。在埋葬之前，李喆抱著它，哭了半個多小時。

為默默舉辦一場適當的葬禮，讓它能夠體面地離開世間——這一未竟的心愿成為他進入寵物殯葬業的契機?！拔蚁虢o其他寵物主人一個機會，讓他們的愛寵能好好地告別世界，同時也緩解失去親密伙伴的悲痛?！?/p>

開寵物殯葬店，并非是李喆一拍腦門就決定了的。按照他的話說：“創業是領先百步死，領先半步生”。

上大學時他就有接觸過寵物殯葬這個行業，“澳門很多寵物都會做善終，有兩種方法，一種是公家幫你處理，另一種是私人形式的善終，在東南亞那邊也很完善?！?/p>

而在合肥做寵物殯葬，李喆是有顧慮的，家人們普遍認為這個行業比較壓抑，且在合肥來說做得人比較少，較為超前，便擱置了下來。

此前，寵物死亡一般的處理方式就是“寵物火化車”，上門承接寵物的遺體進行處理?；鸹囀怯靡环N特殊的焚燒車，車上有個火化爐，車子會開到遠離市區的位置開始焚燒，并將骨灰進行處理。

“也就是說，他們不會將骨灰送回給主人?！崩顔磳@樣的處理方式并不能接受。

李喆的妻子畢業于景德鎮陶瓷大學，平時喜歡做手工，夫妻倆還開了一家手工店，后來對外做了幾家加盟商。夫妻倆都認為，手工在合肥基本已經達到飽和，沒有太大的上升空間了。他倆商量后便將店鋪交給店長管理，開始將目光投向合肥方興未艾的寵物殯葬業。

正在主持寵物告別儀式

李喆認為，合肥人對寵物殯葬的接受度越來越高，市場上也有這個需求?！梆B過寵物的人，都有過跟我一樣的經歷，如果小狗小貓能走得體面一些，自己心里多少也會安慰些。尤其是車禍這種非正常死亡，是特別讓人難受的。我想讓那些非正常死亡的寵物，體面地走完最后一段路?！?/p>

寵物殯葬前期的準備工作包括談房租、裝修、梳理和周邊的一些單位的關系，還要找火化基地、辦證、聯系客源、線上線下的推廣工作等。

此外，還要考慮店址的周邊環境及通勤，裝修風格和人員搭配，從租門面到開業，總共花費七八十萬。直到去年國慶前后，“叁言”正式開始營業。

加上李喆夫妻倆，現在團隊一共八個人。

叁言·高端寵物善終殯葬火化中心（合肥店）

“告別師”的角色尤為關鍵，兼顧前臺接待和儀式主持。不僅服務要細致入微，還要安撫寵物主人的情緒，同時引導他們參與寵物最后的儀容整理，使那個悲傷的時刻充滿尊嚴和愛。

寵物到店后，告別師會先給寵物做集中清洗，儀容清洗后再抱到臺上，放上寵物的照片，再點上三只蓮花燈，上一炷香。緊接著告別師會給寵物梳梳毛，并引導主人去給小動物梳毛，擦眼睛和耳朵。告別師再給寵物修剪一下腳掌的毛和指甲，最后摁個掌印，算是給主人留下一個紀念。

告別師還會引導主人剪一撮寵物的毛發，并跟主人解釋這樣做的意義。全部儀式結束后，告別師再把寵物放到箱子里，送到火化基地火化?；鸹蟀褜櫸锏墓腔掖虺苫?，裝到骨灰盅里，可以放在店里寄存，也可以帶回家擺放，讓主人有一個永久的紀念。

李喆希望設計出有差異化和特色的產品。他搞了一個設計室，專門制作生命晶石和定制寵物相關的紀念品，如氈、皮貂、絲巾等。店里出售的寵物骨灰盅、絲巾等都由他們自行設計。

李喆開業的第一天就接了兩單生意。第一單是在晚上，李喆趕往磨店去為一個女大學生的寵物貓做善終，李喆有些緊張，但是很順利。

除了貓狗外，叁言還接待過兔子、小鳥、松鼠、小烏龜等，這些寵物的照片現在都被掛在了叁言的墻上，作為一種紀念。

叁言的“寵物墻”

李喆曾處理過一只十幾歲的邊牧，狗狗腫瘤擴散且年事已高，已經幾天沒有進食了，為了減輕它的痛苦，主人選擇為它實施安樂死。在準備給狗狗注射麻藥的過程中，主人一直在安撫它，跟它之告別。

李喆對那一幕永生難忘：“那只邊牧流淚了，這也是我第一次親眼看到狗狗流眼淚?！?/p>

開業之后，李喆的生意逐漸步入正軌，開店第一個月就盈利26000元。此后他每天都會接到大約2到3單的生意，而在冬天，訂單數量則會有所增加，最好的時候每天能達到大約5到7單。

光是今年三月，李喆和團隊已經為超過100只寵物提供了善終服務。

寵物殯葬服務主要包括遺體美容、安樂死、告別儀式、火化、制作標本、骨灰寄存等。從價格來看，寵物殯葬所需費用并不太高。

以叁言為例，消費較多的是一個500元左右的殯葬服務優惠套餐，針對的是十斤以內的小寵，服務內容包括專車全城接寵、基礎儀容干洗、基礎消毒服務、寵物毛發留存、寵物腳印留存、寵物單爐火化服務、4K高清視頻留念、7天骨灰寄存祈福、骨灰盅、寵物善終服務證明等。

 “會有一些關注寵物殯葬想進入這個行業的人來這邊找我們加盟學習，我會根據實際情況給他們建議，例如偏遠或是經濟相對差一些的城市，可能就不推薦他們做這行?！崩顔凑f。

為寵物整理儀容

公開資料顯示，2002年左右，寵物殯葬服務才在北京及南方一些沿海城市首次出現。但由于相關政策缺失等原因，行業發展一直都處于半地下狀態。直到2004年下半年，寵物殯葬行業才由半地下轉為地上，并且可以到工商部門領取營業執照。

《2023-2024年中國寵物行業白皮書》顯示，2023年，“90后”“80后”作為養寵主力軍，占比較上年分別增長2.1和10.8個百分點。越來越多寵物主樂于為萌寵買單，催生出貫穿寵物生命始終的食品、用品、服務產業鏈。

據了解，中國寵物殯葬服務市場規模由2018年的7.01億元(人民幣，下同)增長至2023年的18.25億元，5年時間增長了一倍多。另有調查顯示，在殯葬方式偏好上，有60.4%寵物主傾向遺體告別，25%選擇制作紀念品。

第三方企業信息平臺專業版數據顯示，截至目前，中國大陸現存寵物殯葬相關企業逾4萬家。其中，2021年到2023年新增注冊相關企業分別為4400余家、2.6萬余家、9300余家。

此外，中國多省份均有較豐富的寵物殯葬服務。浙江推出“線上寵物祭祀”，可“云掃墓”，提供“寶貝護照”“祈愿牌”“電子鮮花”等數字化寵物關懷服務；廣東提供火葬、土葬、樹葬、壁葬等多樣化殯葬服務；廣西提供寵物主“傾聽和撫慰”服務，共情他們的相處故事，給予人文關懷。

現在，李喆也會為動物協會送過來的流浪貓流浪狗做善終，通常這種情況只會收取成本費用。

“我想把這個行業，在合肥推廣出去，也希望我們能被更多人認可。動物是懂感情的，也是值得尊重的。它們在離開這世界的時候，可以有一個體面的退場儀式?！?/p>

（元新聞記者 徐宏博）