2024年1月，劉女士因確診乳腺惡性腫瘤在淮南某醫院住院手術治療，劉女士一時難以接受這個結果，同時想到后續治療費用更是一籌莫展。

此時劉女士想起曾在民生保險淮南中支投保了保額為10萬元的《民生附加額外給付重大疾病保險》，于是撥打公司客服電話95596進行理賠報案。接到客戶報案后，民生保險淮南中支的理賠人員立即核實保單信息并與其取得聯系，了解出險情況后，詳細告知理賠所需材料，同時理賠人員迅速開展前置調查工作，在得知客戶正式病理報告出來后，民生保險淮南中支的理賠人員迅速聯系客戶并協助客戶通過官微提交理賠申請，僅用4小時公司即審批結案并根據保險合同約定，一次性賠付劉女士重疾保險金10萬元。結案后，公司短信平臺第一時間發送信息通知用戶理賠結果，同時民生保險淮南中支理賠人員致電告知劉女士理賠結果并提醒及時查收理賠款，劉女士對公司高效的理賠服務表示非常滿意，并對工作人員表示由衷的感謝！

誠信經營，想客戶之所想、急客戶之急，民生保險淮南中支將持續以優質的服務為千萬家庭送去美好生活保障。