馬鞍山W女士早年在朋友的推薦下，在泰康人壽馬鞍山中支給自己購買了《泰康健康百分百C+重大疾病保險》，保額18萬元。

W女士本來是為了支持好友工作而購買了保險，卻沒想到正是這份保單為家庭雪中送炭。2024年2月，W女士因身體不適前往醫院就診，住院完善相關檢查后，確診為甲狀腺癌。曾經以為重疾會離自己和家人很遠，沒曾想厄運竟然會降臨到自己身上，這讓平時身體健康的W女士一時無法接受。好在當初購買了重疾險，緩解了醫療費的燃眉之急。在泰康代理人的幫助下，W女士第一時間向泰康進行重疾報案。當公司接到理賠報案后高度重視，積極協助客戶收集理賠資料，做好理賠申請的前期準備工作。經泰康人壽總、分公司快速審核，18萬元理賠款僅用1小時就轉到了客戶賬戶。

在后期的跟進服務中，W女士及家人對泰康的理賠服務非常滿意，W女士表示：“風險無處不在，我們應該提前規劃，慶幸當初給自己買了保險?！?/p>

泰康人壽始終堅持用溫情服務讓客戶滿意，用快速的理賠結果彰顯服務承諾。泰康人壽將繼續攜手每一位客戶，共同面對生活中的風險與挑戰，守護每一個家庭的平安與幸福。