在很多人的印象中，“出院即治愈”，似乎所有的煩悶都隨著出院而消散，但對于真正經歷過住院治療的患者，出院后的行動不便，康復過程中的諸多注意事項，甚至從醫院到家里的行程，面臨諸多難題。想要擁抱治愈的晴朗，還有一段路程要走。

近日，中荷人壽安徽省分公司宿州中心支公司客戶梅先生因意外導致重物砸傷腿部，在宿州市皖北煤電總院住院治療。在接到出院通知后，梅先生并沒有想象中的欣喜，因為雖然經過這段時間的治療，傷勢已無大礙，但仍不能完全自主下地行動。不巧的是梅先生的家人此時正感染流行病毒，身體不適，無法幫助其辦理出院手續。面對繁瑣的結算手續以及回家的行程，梅先生一籌莫展。

得知梅先生要出院的消息，中荷人壽安徽分公司工作人員來到醫院探望。了解到他的擔憂后，提醒梅先生作為中荷人壽VIP客戶，可享受院后照護服務，并立刻幫助梅先生撥打了中荷人壽客戶服務專線，申請啟動服務。

接到客戶需求后，中荷人壽快速響應，第一時間協調服務商與客戶取得聯系。詳細了解梅先生的情況，經團隊醫生評估梅先生身體情況后，快速確定了次日10點出院時的接送方案及路線。

次日9點，派遣的商務車到達醫院，工作人員攜帶鮮花，代表中荷人壽向梅先生送上了康復的祝福。配合醫生辦理出院手續，并且主動幫助梅先生收集病例資料，免去梅先生后續可能因理賠資料不全而帶來的問題。整個過程有條不紊、效率極高，同病房的病友們看到后都以為是梅先生的家人，誰也沒想到買保險竟然還可以享受這樣的服務，梅先生自豪地表示當時選擇中荷人壽真是一個正確的決定。

待一切辦理完畢后，梅先生在工作人員的陪同下坐上了回家的專車。到這里，整個VIP院后照護服務并沒有結束。在梅先生出院后，服務商立即針對梅先生的具體情況制定了康復指導計劃書，建立專門的健康檔案，同時為降低并發癥及二次入院率，3個月內還將由專業醫師提供遠程咨詢服務，幫助解答和指導梅先生在康復期間遇到的問題。

從醫院到家中，中荷人壽知客戶所想，達客戶所需，用溫情陪伴和專業服務解決客戶的燃眉之急和提供切實的幫助，為美好護航，助力患者院后康復最后一公里，讓客戶感受到有溫度的保險服務。