2019年8月，客戶T女士的母親在泰康人壽為T女士投保樂享健康（惠享成人）保險保額30萬元，同年9月又加保30萬元重疾保險。今年1月，T女士因身體不適去醫院檢查，經診斷為腮腺惡性腫瘤。

T女士在治療過程中想到母親為自己購買的保險，便立即撥打了95522，當泰康人壽淮南中支理賠工作人員接到報案后，第一時間與T女士取得聯系，慰問并告知理賠所需材料。出院后T女士攜帶材料來公司申請理賠，經泰康審核，本次T女士出險符合保單規定重疾標準，賠付重疾保險金60萬元。通過了解，T女士的母親是保險公司的代理人，自己曾患乳腺癌，知曉保險的意義與功用，保險理念非常好，故為其女兒購買了足額的保障。在收到理賠款后，T女士十分感動，感謝泰康的快速理賠，也很感謝自己的母親，表示一定要向身邊的朋友和親戚推薦泰康的保險。

讓每次理賠都成為一次愛的傳遞，讓每次理賠都成為一次口碑的傳播。泰康人壽淮南中支將繼續用心傾聽客戶需求，全力做好理賠服務，打造優質服務品牌，用保險的愛與溫暖去幫助更多家庭！