為進一步破解社區治理難題,切實提升居民幸福感和滿意度,合肥市包河區蕪湖路街道南園社區緊密聯系群眾,做到上門到訪、主動約訪、及時回訪、隨時走訪,變“靜態”為“動態”、化“被動”為“主動”,精準對接居民實際需求,把民生實事辦到群眾心坎上,力求書寫群眾滿意的社區治理答卷。以組隊伍為“切入點”,了解民情民意。社區黨委堅持黨建引領,科學劃分5個網格,按照“1+1+2+N”的網格治理體系,配備專兼職網格員、紅色小管家、志愿小管家等130余人。聯合社區民警、律師等多方力量和資源,通過“六情”大走訪、民情大走訪等工作,深入各小區(片區)常態化開展矛盾糾紛收集調解,暢通居民訴求表達渠道,與轄區居民面對面溝通、心貼心交流,從“民聲”中找問題、尋方向,更好地了解群眾所思所想,將“問題清單”轉化為“工作清單”,切實解決轄區居民的煩心事、憂心事。以辦實事為“關鍵點”,解決居民訴求。充分發揮三支小管家作用,常態化聯合黨建聯盟單位開展走訪慰問、化解矛盾糾紛等活動。今年以來,共慰問困難黨員6戶,“光榮在黨50年”老黨員4戶,退役軍人家庭10戶,調解矛盾糾紛9起。以“安全生產月”為契機,常態化開展轄區安全隱患排查、用火用電消防安全宣傳20余次,集中整治“飛線”充電14起。成立社區民事調解工作領導小組,由社區黨委書記任組長,社區民警、社區人民調解員、社區律師等3類成員作為主要調解力量,緊密結合自身業務專長開展釋法說理、矛盾化解工作,累計召開議事協商會8次。以求實效為“落腳點”,護航居民幸福。以提升居民對社區工作的滿意度為目標,定期通過“回頭看”跟蹤問題解決情況,切實把小事辦實、急事辦妥。聯合轄區單位開展義診義剪等便民惠民活動,為居民提供貼心便捷的服務,滿足居民各類生活需求。結合傳統節日開展各類主題活動,豐富居民精神文化生活,增強社區凝聚力。統籌推進“我們的小花園”環境微治理項目,完成南園新村獨居老人預警系統安裝事項,解決金水花園小區私設地鎖、金安花園小區屋頂漏水等問題,切實解決居民煩心事,提升居民幸福感。（通訊員丁振強安徽商報融媒體記者周梅）