11月中旬，合眾人壽滁州中心支公司賠付一起20萬元的重疾案件，公司主動、高效、優質的理賠服務得到了客戶好評。

2018年12月，明光市的楊女士在公司業務員的推薦下，為自己投保了一份20年期繳合眾壹號重疾保險產品，年交保費4230元，保險金額20萬元。近年來客戶長期在外地工作，期間公司工作人員也在積極服務客戶。2022年楊女士體檢時發現甲狀腺結節，9月份在上海三甲醫院進一步檢查后確診為甲狀腺惡性腫瘤，隨后進行住院治療。

客戶住院前通過電話理賠報案，公司理賠工作人員一直關注客戶治療情況，并提醒客戶提前收集準備理賠所需資料，出院后即可通過公眾號操作自助申請理賠。11月15日下午，客戶通過手機提交申請后公司快速審核，確定客戶本次達到合同約定的重疾給付保險責任，當即賠付重疾20萬元整。從理賠申請到賠付不到2小時，客戶在收到理賠結果后非常滿意，感謝公司的積極服務和主動快速理賠。

保險的價值是抵御風險，理賠服務效率和質量直接體現出保險公司的社會價值，也決定了客戶對保險公司的信任度。合眾人壽滁州中支未來也會堅定初心，不斷優化服務，讓客戶切實感受到保險溫度?。?王景偉）