2020年8月至2022年10月李女士為自己購買了多份康健無憂系列重疾產品，其中2020年8月1日購買《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》，保額50000元，附加住院D，保額5000元；2020年11月1日購買《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》，保額50000元；2021年1月30日購買《富德生命康健無憂重大疾病保險(感恩版)》，保額200000元；2022年10月1日購買《富德生命康健無憂重大疾病保險（慶典版）》，保額70000元；2020年11月25日購買《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》，保額200萬元。

2023年10月12日，被保險人因甲狀腺惡性腫瘤在上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院住院治療。于11月申請理賠，富德生命人壽淮南中支理賠員經過調查核實，最終賠付客戶輕癥保險金81000 元,重疾保險金150000元(包含康悅人生百萬醫療提前給付50000元)，豁免保費183835元,后續部分重疾產品仍享有二次、三次惡性腫瘤賠付，心血管疾病賠付等，達到條件的后續還有壽險復原金可以留給子女。

李女士對該司高效便捷的理賠服務非常滿意。為表謝意，2023年12月7日將 “快速理賠服務貼心，誠實守信責任擔當”錦旗送至淮南中支。

本案中，客戶為該司續期服務專員，因了解公司的VIP綠通服務，在本次查出甲狀腺結節以后就申請公司的VIP綠通服務，預約到心儀的診治醫生，并在三個月的檢查有效期內實行手術，避免二次術前檢查，省下一筆不小的數目，客戶對此很滿意。