“智多新”續期交費提醒智能外呼服務綜合應用大數據分析、語音識別、語義理解、語音合成等多項人工智能技術，在客戶保單進入交費期的第14天、失效前第7天，主動致電未成功交納續期保費的客戶，提醒客戶續交保費，互動解答客戶問題。

智多新智能客服主動回訪客戶，提醒續交保費，互動解答交費問題，可自動識別多保單、多賬號、多種交費方式，向客戶進行差異化提示。面對客戶疑問，“智多新”能靈活應對900余個交費、保險智能咨詢服務場景，還能根據需要指導客戶在線變更交費賬號、下載發票，讓續期交費輕松無憂。

智慧外呼與隨信通服務強強聯合，提醒客戶交費的同時，提供發票下載、協助變更交費賬號等系列服務。還可根據客戶需求發送續期交費、保單及服務信息查詢、服務需求反饋等3類9項服務提示短信。在客戶保單存續期間為客戶撐起防止保單失效，維護保單權益的保護傘。