為提升經紀人綜合服務水平，以賽促學，發掘優秀社區專家。9月，貝殼找房合肥站以經紀人講盤演繹形式發起社區精耕，百盤大賽，700余新經紀服務者報名參與，經過多輪多維度比拼，歷時1個月，84人進入總決賽，最終合肥德佑綠城玫瑰園店桂志群奪得2023年貝殼找房合肥站二手講盤大賽冠軍，現在的成績來源于他背后的努力。

社區深耕，給人以驚喜

講盤大賽主要考驗經紀人對社區樓盤、區位以及配套的了解，從區域定位、發展潛力、特色、主要產業分布，到社區物業、產權信息、戶型分布、內部環境以及周邊同類型樓盤分析，不僅如此，更要求經紀人對社區周邊交通、商業、教育、醫療等做到了熟于心，從而為客戶提供更優質的服務，在客戶需要的時候給人以驚喜。

和其他經紀人一樣，桂志群了解社區一方面依靠門店伙伴“老帶新”，傳承社區的故事，一方面用腳步丈量社區。他說跑盤是每個經紀人必做之項，要從社區中來到社區中去，大到板塊定位小到物業電話，不僅要記住，更要在客戶有需要的時候立刻反饋。

高效法則，助力業務品質提升

對社區的了解不僅面向客戶，讓業主更加了解所在社區的情況也是經紀人作業的主要任務之一。桂志群所在的門店維護了周邊300多套房源，不僅體現了經紀人的專業性，也說明了周邊業主對門店的認可。桂志群本人維護的房源更是高達50套房源，并且是周邊知名的“S”級維護人，如此多的房源，他是怎么高效、高質量的維護的呢？這就要說到他堅持的“FABE”法，圍繞樓盤基本屬性、優勢、對應客戶需求、佐證四個維度，解析樓盤物理、時間、基本信息等，并整理相關材料用于佐證，桂志群把這個法則靈活運用，不僅給客戶帶來沉浸式的講盤體驗，也同時讓業主更了解社區。

曾有一次桂志群在社區駐守，遇到一位業主咨詢房產業務，桂志群一聊社區便滔滔不絕，聊了將近3個小時，第二天這位業主便到門店掛牌房源，并前前后后為桂志群介紹了7、8個客戶。這不是偶然，近日，有位業主詢問目前周邊社區行情，經過桂志群講解，該業主掛牌了房源，僅一天，便有意向客戶看中并簽訂買賣合同。憑借對社區的了解，桂志群受到了社區和業主的認可。

從社區中來，到社區里去，踐行社區友好

貝殼最突出的優勢在于深植社區，房產經紀人與門店是貝殼天然的公益資源。桂志群以及其所在的門店對此甚深，21年圣誕節前，門店的同事在聊天時說：“小的時候看到電視里圣誕老人送禮物羨慕極了?！绷硪晃煌抡f：“我們可不可以充當圣誕老人給社區的小朋友送禮物呢？”說干就干，同事溝通周邊居民是否有需要并準備一些小禮物，而桂志群身穿圣誕老人服裝在社區跑了三天，為90戶家庭的小朋友送去節日的祝福，受到社區的一致好評。除此之外，在父親節、中秋節、教師節等節日時，門店也會開展社區活動，制作一些燈籠、賀卡，久而久之，合肥德佑綠城玫瑰園店成了遠近知名的社區好鄰居。

社區友好是貝殼的七面旗幟之一，那些在社區長期耕耘服務者收獲的不僅僅是業務上的提升，更多來自社區居民的信任與正反饋。服務者時代的到來，讓更多與社區緊密聯系的服務者脫穎而出。讀懂盤，講好盤更是優質服務者的重要標準。在居住領域的推進與建設中，越來越多的“桂志群”都將投身進社區精耕的大潮中，用專業，友好，溫暖的態度，帶給社區高品質的居住服務體驗。