2019年5月,江女士經人推薦加入太平人壽安慶中心支公司,在學習保險的意義與功用等課程后,江女士十分認可太平的產品,為一家四口投保了福祿康瑞、超e保、愛無憂產品。
今年6月,江女士年僅29歲的女兒因身體不適前往上海住院治療,經檢查被確診為狼瘡性腎炎。剛被確診時,一家人很是憂愁,不僅要支付高額的治療費用,而且女兒因為疾病導致很長一段時間無法正常工作,失去收入來源。所幸,江女士想起前期為女兒投保的保險產品,立即拔打95589客服電話報案。收到客戶理賠報案訊息后,理賠人員第一時間聯系并安撫客戶,指導理賠所需材料,并積極與上海聯系,共同前置完成本次理賠調查。
近日,客戶至當地柜面提交理賠材料,當天理賠順利結案,共計賠付33.39萬元。該筆理賠款的及時賠付,大大減輕了客戶后續治療和康復的經濟壓力,為客戶送去新生希望。
收到理賠款后,江女士感嘆:“當時幸好加盟了太平人壽,才會意識到保險的重要性,當初選擇為一家四口全部投保了健康險,是不幸中的萬幸。未來自己將會繼續宣傳保險的重要性,為更多的家庭送去保障?!保惞鸱迹?/p>