為提升查勘員工作技能,進一步提高服務水平,10月10日,國元保險合肥中支理賠部開展了電動車維修及定損技能專項培訓。
10日上午,合肥中支理賠部經理帶領全體查勘人員前往合肥鐵機電摩俱樂部,由該店專業的培訓老師給大家傳授電動車維修及定損相關知識。培訓從電動車整車構造切入,由淺入深地講解了電動車不同模塊的構成和工作原理,結合實際理賠工作中對于電動車的維修、定損知識,課程具有很高的實操性。
老師講解完成后,參訓人員對實際理賠過程中遇到的一些問題展開了討論。面對市場電動車的普及,理賠人也要與時俱進。理賠部經理總結道,員工應當不斷學習,學以致用,知行合一,保證對客戶高品質的服務質量,以理論和實踐相結合的培訓模式,最大化提升全體查勘員的綜合技能,以更優質的服務對待廣大客戶。