居家養老(服務),是指以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。在社區創辦老年人日間服務中心,為老年人提供日托服務為主要形式之一。近年來,合肥市持續提升老年人福利,拓展居家養老服務內容,讓廣大老年人更有幸福感。醫療護理、康復訓練、文化娛樂、輔具租賃、適老化家居體驗、社區食堂等越來越多的養老服務以不同形式呈現在老年人的面前,合肥市的養老服務中心情況如何?近日,記者走訪了多個養老服務中心進行探訪。
廬陽區養老服務指導中心
廬陽區養老服務指導中心助行輔具體驗區
養老服務中心“各有不同”
“來來來,手舉高一點,這個動作要伸展開?!?0月18日下午,記者來到于合肥市廬陽區合瓦路95號的廬陽區養老服務指導中心。一踏入大門,便可看到數十位老人正在參與太極拳課程。大廳內的老人們圍坐在一起,交流著課上的所學內容。除了太極拳,舞蹈、音樂、書法以及朗誦等各類課程也吸引了眾多老年人參與。
“我們鼓勵老年人走出家門,為他們提供安全的平臺豐富他們的生活”廬陽區養老服務指導中心運營管家汪保芳介紹,該指導中心為安徽??低ń】诞a業發展有限公司承接運營的區級養老服務中心,共計二層,由政府投資建設,中心引入養老商業綜合體理念,涵蓋養老服務指導中心、社區居家養老服務、老年商業消費、康復輔具租賃、中醫和康復治療、健康管理等多業態疊加的區級養老服務中心,以公益性養老為基礎對老年群體提供底償或無償服務。
同時,該中心引入市場化運營,通過提供培訓教育、康復醫療、健康管理等有償服務,使運營企業具備可持續性造血功能。
位于合肥市包河區常青街道淝南社區五樓的養老服務站的健康驛站里,數十名老人一邊做著理療、一邊看著戲曲節目,淝南社區居家養老服務站負責人汪秀瓊介紹,服務站主要有健康理療和健康養生的兩個常態化服務。
通過政府購買服務的方式,結合老年人的頸椎、腰椎、肌肉等健康問題和其自身的需求,將原有的貼片理療優化為“貼片+按摩”服務模式,為老中心為社區老年人免費提供理療、健康檢查等各種服務。
除了提供儀器設備服務,為了滿足50-65歲較為年輕老人的健身娛樂需求,社區還在養老服務站內開展了包括葫蘆絲班、舞蹈班、合唱版等數十個課程項目供社區內的老人選擇。
作為公建民營的服務中心,位于瑤海區爐橋路與淮南路交口的合肥市瑤海區勝利路街道綜合為老服務中心總建筑面積2200平方米,是目前瑤海區規模最大的綜合為老服務中心,由安徽靜安養親里養老服務有限公司通過招標承接運營。
“你可以把這里理解為‘家門口的養老公寓’,但本質上還是屬于社區養老?!本C合為老服務中心工作人員魏婷婷介紹,該中心主要以托養為主,相較于養老院,為老服務中心更貼近家庭,這種模式更方便子女回家看望,周邊的配套設施也更為完善,老人依然生活在自己熟悉的環境內,離家近也給予老人更多的安全感。
瑤海區勝利路街道綜合為老服務中心活動室
變身“商務中心”
廬陽區養老服務指導中心設有租賃購物區域,在助行輔具體驗區內,輪椅、休閑步行輔助車、老人購物車、爬樓機等放置在展臺,可租可購,附近的公示牌上標有產品名稱、型號、銷售價格和租賃價格等,以型號為HBG6-BFQ的手動輪椅為例,銷售價格為1280元,租賃每月價格為120元,不滿15天的按半個月計算,不滿30天按一個月計算。
助行輔具體驗區的東側,設置了購物展臺,里面放置有智能手環、拐杖、運動鞋、放大鏡、監控攝像頭、血壓計等物品。
“我們的主要銷售適老化的產品,現在的趨勢是智能化居家改造,讓老人的生活更方便?!痹陴B老服務指導中心的二樓適老家居展廳內,小到36元的無線門磁,大到10833元的升降灶臺都有售賣,燃氣報警器、助浴器、適老護理床等依次陳列,并在產品旁張貼價格吊牌,供老年群體參觀選擇。
二樓的社區康復醫療中心除了供附近居民康復鍛煉治療外,里面還設有住院部,“在醫院動過手術后,我們可在康復醫療中心進行短期護理,該康復中心為老人短期提供康復理療,共五十個床位?!蓖舯7颊f道。
“我們商業和適老的所有結合都有一個前提,就是在公益的基礎上微利”汪保芳表示,中心多項課程學費均在每4個月收費80-100元的范圍內。此外,居家便民服務站還提供為居家老人免費上門檢測的服務。若需要家局維修更換,需自行準備所需物品。同時,服務站內也提供燈泡、水龍頭、插座、地漏等商品的購買服務。
汪保芳認為,即使在社區增加了小管家的前提下,依舊滿足不了老年人平時的很多需求?!拔覀兠刻斓娜肆髁吭?00多人,多數為來上課的老年人,加上老年食堂就餐的人數可能達到500人左右。目前我們已經有三個客戶群,三個客戶群,每個客戶群都有四百多人”。
勝利路街道綜合為老服務中心整體設有書畫室、手工坊、康復鍛煉室以及多功能區,多功能區域免費對居民開放,服務項目分為托養服務、居家上門服務、醫養服務、頤養服務,范圍包括日間照料、輔具租賃、托養療養、營養膳食、老年課堂、文娛活動、健康顧問、養老咨詢等。
魏婷婷表示,除了托養服務,還以居家上門為補充服務。如老人需要托養,則根據護理等級與床位類型進行收費,合計收費區間在3000-6200不等。目前中心擁有床位56張,自6月運營以來已有14位老人入住。未來公司將借助服務中心,來摸索周邊小區的老年人的需求,探索陪診服務和家政入戶的可能性。
包河區淝南社區老年合唱課
包河區淝南社區理療設備
為老服務仍在探索中
王女士自廬陽區養老服務指導中心開業以來,就報名了多項課程,每周都來參加活動,她認為,這邊的學費在她的接受范圍內,可除了活動課程外,她對其他的項目關注不多?!斑@邊的產品我暫時還不怎么需要?!?/p>
半個月前,蔣女士在廬陽區養老服務指導中心報名了禮儀儀態舞韻的課程,她表示,由于家中有年齡較大的老人,自己會考慮在這邊購買需要的商品,但是在價格方面會在網上平臺進行對比后再決定是否購買。
前來鍛煉的李先生表示,平時來這邊消費不多,目前還沒有參與過收費的課程,有時會來這邊的餐廳吃飯。根據公示欄顯示,60歲以上的老人就餐為12元/份,包括四菜一湯一飯,沒有超過60歲的一份套餐的價格為13元,加菜則在5-3元不等。
家住淝南家園北區的凌女士,每周都會來居家養老服務站參加興趣活動。凌女士稱,自己對健康頗為重視,社區提供的理療和血壓血糖檢測,她都會如約而至。
“我們現在純粹是社區提供服務,這些為老項目都是免費向老年人開放的”汪秀瓊表示,截至2023年養老服務站已經在社區開展了近十年,十年間一直免費為老年人進行服務。汪秀瓊坦言,如今運營成本是她主要擔心的問題,服務運營成本主要包括水電費用、健康講座費用、各項活動費用以及日常設備維護、專業教師的授課費用等。
“后面可能資金會越來越緊張,現在整個樓層的服務運營一年大約在23萬左右,原先我們每個月都有健康講座,現在改為一個季度辦一次,每次邀請老師也需要費用?!蓖粜悱傉f道。
合肥自2013年起建立政府購買居家養老服務制度,2021年,將全市60周歲及以上經濟困難的失能、部分失能老年人全部納入政府購買居家養老服務對象范圍,截至目前,已累計服務3553萬人次,支出資金8.85億元。
據了解,安徽目前60周歲及以上老年人數為1216萬人,占常住人口比例達到19.85%,高于全國平均水平,預計到2030年,此項占比將達到28.2%。目前,居家社區機構相協調的養老服務網絡加快構建,2536家養老機構、283萬平米的社區養老服務用房,1.4萬家養老企業和社會服務機構,為安徽養老服務發展提供了良好的基礎條件。
(安徽商報融媒體見習記者 徐宏博)