2011年9月，民生保險宿州中心支公司用戶高先生為其妻子梁女士在我司投?！睹裆郊宇~外給付尊享版重大疾病保險》保額3萬元，其年交保費288元，繳費期限10年。

2023年6月1日，梁女士在徐州市中心醫院被診斷為甲狀腺惡性腫瘤。確診后，梁女士第一時間向民生保險宿州中心支公司報案，理賠人員接到報案后，第一時間聯系梁女士，并協助梁女士準備理賠資料。

2023年7月１2日，用戶梁女士將資料準備齊全后，理賠人員第一時間錄入系統申請理賠，經總公司審核屬于保險責任要求，當天即審批結案，將3萬元的理賠款給付到梁女士的賬戶。理賠人員在結案后，第一時間電話聯系梁女士進行慰問及告知賠付金額。

梁女士收到理賠款后非常高興，在電話中表示感謝：“都說保險公司理賠難，沒想到民生保險理賠這么容易，當天理賠款就到賬了，民生保險不僅理賠迅速，理賠人員也非常貼心，慶幸當時購買了民生保險”。

能得到用戶的認可是對公司最大的褒獎?？焖倮碣r服務幫助客戶渡過難關，讓用戶能有尊嚴的面對困境，民生保險將繼續以客戶為中心，做好每一次服務。