“群眾工作無小事，一枝一葉總關情，群眾的事再小也是大事，要贏得群眾的信任和支持，就得把他們的事當成自己的事來辦”。作為蕪湖市繁昌區繁陽鎮新光社區黨委書記、居委會主任的俞霞不僅這樣說，在實際行動中她也是這么做的。

俞霞始終注重細節，致力于創新服務方式，努力解決居民緊急、困難和關切的問題，用自己一點一滴的付出，當好群眾的貼心人和主心骨。多年來，她堅持“三情”工作法，將社區工作當作事業來追求，在她的帶領下，新光社區榮獲安徽省文明社區等30多項集體榮譽，她本人也榮獲安徽省“優秀黨務工作者”等省市區10多個榮譽。

社區是城市治理體系的基本單元，是黨和政府聯系服務居民群眾的“最后一百米”。新光社區成立于2010年，轄區總面積1.95平方公里，總戶數5477戶，人口14077人，黨員196人。社區面積大、戶數多、人口密，面對這樣一個“大家庭”，2018年8月，作為80后的俞霞成為了繁陽鎮新光社區黨委書記，是當時全鎮最年輕的社區主要負責人。俞霞深知自己在所有社區工作人員中年齡算小的，打鐵還需自身硬，必須時時處處事事做好表率。

俞霞堅持“三呼三應”的工作理念，推行“335”黨建工作法，通過開辦微課堂、實現微心愿、創新微服務、加強微協商、爭做微先鋒，著力提升社區治理水平。同時還打造了“新光朋友圈”，與26家機關事業單位、企業和社會組織簽訂了“社區治理合伙人”協議，變社區“單打獨斗”到“鏈鏈共治”，開創了社區建設發展新局面。

在她的帶領下，新光社區創新設置了“群眾議事亭”“銀杏樹凳議事會”，拉近了社區與居民的距離，拓寬了居民參事議事渠道，推動了群眾“關鍵小事”的解決。近一年來，共辦理了民生實事766件，增設了停車位660個、公共晾曬區20余處、架設了13處充電棚、新增了7處56組健身器材，完成了1396戶小區改造工作。

社區工作10余年來，俞霞始終充滿激情，將社區當作家，將居民當親人，幾乎沒有休過一個完整的雙休日。

此前在新世紀小區改造期間，面對居民的各種訴求，她秉承“將方便讓給居民，將麻煩留給自己”的理念，主動擔當迎難而上，力爭把好事辦好、實事辦實、難事辦妥。為了協調增設停車棚選址一事，她先后10余次上門做工作，最終用真心實意打動了72歲的老人，解決了“停車難”問題。

此外，俞霞始終將居民的“急難愁盼”放在心上、落實在行動上，滿腔熱忱地將惠民政策落實到位。

在她的帶領下，社區引進了全區首家社會養老服務中心，還加裝了電梯，改造緩坡等無障礙通道124余處，安裝適老化服務設施39套，開辦全區首家老年助餐食堂，一年來約有2萬人次老人前來就餐，還與外賣小哥、社會組織簽約，開展上門送餐2600余次，助力老年人安度晚年，還通過打造“2+N”網格包保體系，發放“網格點單卡”，對轄區內132戶重點群體開展“三個一”行動，用心用情用力做好服務，不斷增強居民的幸福指數。

（安徽商報融媒體記者 徐宏博）