7月1日,為期62天的暑運拉開帷幕。7月2日,記者從合肥機場獲悉,預計暑運高峰期,合肥機場每日航班量達320架次以上,日均旅客量超4萬人次;預計執行航班突破2萬架次,運輸旅客突破250萬人次,有望創歷史新高。
新增多條航班航線
隨著暑假的到來,以家庭為單位的旅游出行需求顯著增長,合肥機場將全面開啟“暑運模式”。為滿足廣大旅客暑期出行需求,合肥機場持續完善航線網絡結構,協調航司新增和加密多條航班航線,國內方面新增合肥至吐魯番、海拉爾、滿洲里,井崗山、南充航線航班,加密合肥至重慶、呼和浩特、長春、???、西寧、蘭州、大連、桂林、麗江、西雙版納等旅游城市航線。國際方面,東方航空計劃于7月28日開始恢復至日本大阪航線,每周1、3、5、7執飛;大韓航空計劃8月19日執飛首爾航班,每周1、3、4、6、7共五班;西部航空加密合肥至曼谷航線,每周1、3、5、7執飛。
圍繞重點特殊旅客開展服務
關于急客和首乘旅客服務,合肥機場在問詢、值機、安檢、登機等區域安排志愿服務人員進行巡視引導;在出港層4號門入口設置急客站臺,做好引導服務,在問詢臺、值機柜臺、安檢通道,放置專為急客和首乘旅客佩戴使用的手環,讓工作人員一目了然,方便提供全流程引導服務。
針對老弱病殘孕等特殊旅客,及時做好旅客服務流程關鍵節點的問詢、引導、值機、登機等工作,建立愛心服務站,為他們提供飲用水、小點心等服務,同時可以根據這些特殊旅客的需求,將服務延伸至停車場、出租車站點、機場巴士站點等區域,將他們送至上述站點。
對于需要中轉的旅客,主要是加大與其他機場的聯動,通過建立信息溝通渠道,加強地服部門協作,最大力度簡化旅客中轉乘機流程。對于中轉銜接時間不足30分鐘、無托運行李的旅客,合肥機場會通過強化信息溝通,提高保障效率,最大程度并盡最大努力保障旅客成行。(安徽商報融媒體記者 劉靜文 通訊員 丁航 鄭冬梅 )