正值一年一度的“3·15”國際消費者權益保護日，大家人壽安徽分公司根據國家金融監督管理總局安徽監管局關于開展2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的通知要求，圍繞“金融消保在身邊，保障權益防風險”主題，堅持以人民為中心的價值取向，以提升消費者金融素養及風險防范意識、增強依法維權意識和能力、營造和諧健康金融環境為目的，全面開展消費者權益保護教育宣傳系列活動。

 一、積極主動策劃，營造濃郁宣教氛圍

為營造“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動氛圍，引導消費者正確認識金融產品和服務，提高識別和防范金融風險的能力，我公司在職場醒目位置懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳易拉寶、播放活動視頻等，根據本次“3·15”的活動內容，進一步完善金融知識教育宣傳區，向金融消費者提供相應內容的“典型案例”作為宣傳素材，同時，保證各類適老化和無障礙設施配備齊全，方便老年客戶上門辦理各項業務，傳播金融正能量。

二、關注老年群體，提升金融知識輻射面

我國已經進入了深度老齡化階段，構建養老、孝老、敬老的政策體系和社會環境，離不開政府、組織和個人的共同參與。為弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，營造愛老助老的良好社會氛圍，2024年3月12日，大家人壽安徽分公司走進合肥市城隍廟社區開展金融宣教活動，為社區老年人講解金融糾紛化解等知識，提醒老年群眾防范金融詐騙，依法合規維權?；顒蝇F場通過擺放展架、派發宣傳折頁等，吸引群眾駐足傾聽和咨詢。工作人員以生動的案例，向在場的老年群體講解金融糾紛化解方式、金融消費者的八項權利、“三適當”原則以及堅持誠實守信等內容，提醒老年朋友們要選擇合適的金融產品，提升防范意識。并通過現場答疑，讓在場的老年朋友們更加深刻地領會如何更加有效地保障自己的權益。本次活動得到了老年人群體及社居委工作人員的廣泛贊譽和高度認可，用實際行動詮釋了保險的愛與責任。     幫助老年客戶樹立科學理性的養老投資觀念，促進老年人提升金融素養，增強金融風險防范意識和能力，幫助老年群體守護好自己的“錢袋子”，既是助力實施積極應對人口老齡化國家戰略、建設老年友好型社會的重要舉措，也有助于金融行業提升競爭力，實現高質量發展。只有真正懂老愛老，于細微處用心，才能為老年人提供更有溫度的金融服務。

后續，大家人壽安徽分公司也將持續推進“3·15”金融知識宣傳活動，在增強消費者金融風險意識和金融知識素養的基礎上，聚焦老年人群體，持續推進適老化服務，關注老年客戶高頻服務事項，簡化平臺操作流程，增強老年人對智能技術的了解和信任，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，切實提升老年客戶群體的保險服務質量和水平，不斷增強老年客戶群體的獲得感、幸福感、安全感。努力用有溫度的服務保護老年群體保險消費者合法權益，共同營造健康和諧的金融消費環境。