中央金融工作會議科學回答了我國金融事業發展的一系列重大理論和實踐問題，其中，消費者權益保護工作是踐行金融工作政治性、人民性的直接體現，也是金融機構健康可持續發展的內在需要。伴隨著中國保險業高速發展，重視消費者權益、維護金融安全已經成為全行業的共識。在此背景下，如何做好消費者權益保護及消費者宣傳教育工作，成為了保險公司持續發展的新課題。

一直以來，大家人壽保險股份有限公司安徽分公司（以下簡稱“大家人壽安徽分公司”）始終堅持以客戶為中心，持續秉承金融為民理念，高度重視消保工作，積極開展金融宣教活動，做消保知識的學習者、傳播者和踐行者。

“3·15”活動期間，大家人壽安徽分公司以“金融消保在身邊，保障權益防風險”為宣傳主題，統一部署，總分公司共同參與，組織開展系列活動。大家人壽黨委書記、總經理郁華，總經理助理劉樹杰攜19家分公司負責人共同開展“高管話消?！睂ｎ}活動，以視頻形式為消費者講解金融知識。

大家人壽安徽分公司負責人、各中心支公司負責人帶頭參與系列金融宣教活動，“進社區”、“進商圈”、“進企業”，向公眾普及金融消費者八項基本權利、講解“三適當”原則，宣傳金融糾紛多元化解機制。就“代理退?！薄按砭S權”等騙局向消費者做出解釋及提醒，講述“代理退?！钡奈：?，提醒消費者提高警惕，理性消費、審慎投資，提升自身金融風險防范意識。

此外，大家人壽安徽分公司及中心支公司常態化開展“總經理接待日”活動，聽取客戶聲音，解決客戶問題。線上通過官方微信公眾號等形式普及金融知識、反詐知識。同時，分公司、中心支公司響應監管要求，在全省各地開展消費者教育宣傳活動，創新活動形式，貼近群眾生活，分層次、多渠道開展教育宣傳活動，聚焦“一老一少一新”三大重點群體，向社會傳遞金融為民的金融正能量，展現金融消保的新擔當、新氣象。

只有切實保障消費者的權益，才能實現市場的公平競爭、企業的可持續發展以及社會的和諧穩定。未來，大家人壽安徽分公司將繼續堅持以人民為中心的發展思想，以提升消費者金融素養、增強金融安全意識、促進市場公平有序為目的，向廣大金融消費者普及金融知識，努力用有溫度的服務保護保險消費者合法權益，為打造健康和諧穩定的金融環境不斷貢獻大家力量。