你心中的鏈家是怎樣的？交易不成，傭金全退；簽前查封，先行墊付；房屋漏水，保固補償……這些親切而又熟悉的字眼，是鏈家品質服務的關鍵詞，也是安心的代名詞。

近日，“安心買好房，鏈家真保障”的視覺畫面再一次出現在合肥各大商圈戶外大屏和熱門小區。這也是繼安心服務承諾迭代升級后，又一次霸屏合肥。

安心服務承諾 讓消費者更放心

安全是鏈家的底氣，敢賠付是鏈家的勇氣。2023年6月1日，合肥鏈家從消費者痛點和需求出發，再次加碼保障，迭代升級服務承諾。由16大迭代為11大安心服務承諾，從簽后流程跟進、房屋交付標準以及房屋品質把控等方面進行了迭代升級，針對連環單業主新增了承諾保障。從門店到經紀人，從線上到線下，鏈家為房產交易服務打造出更具品質的服務價值。

鏈家不斷打磨以“安全”為核心的安心服務承諾保障體系，歷經十年，鏈家交出了一份“誠意滿滿”的答卷。截至2023年年底，合肥鏈家安心服務承諾已為消費者兜底房產交易2656筆，累計支付安心保障金3320.5萬元。

鏈家用了十年的時間，為行業打造出一個“從無至有”的模板，為“交易安全”這四個字做出堅定的詮釋。

做社區好鄰居 讓城市更溫暖

居民的事就是鏈家的事，在鏈家，每一個經紀人，不僅是房屋交易專家，更是這座城市的社區好鄰居。以持續行動力，在提升房產經紀服務的品質體驗，為城市居民提供更多溫暖和便捷服務。

合肥鏈家聚焦戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等急難愁盼問題，發揮自身門店優勢，在全城打造了39家戶外勞動者服務站。幫助老年群體跨越數字鴻溝，開展手機公益課堂“我來教您用手機”，截至2024年3月初，在肥服務社區181家，開展手機課堂574節課堂，累計志愿服務超過1631人次，受益的老年人超過1.1萬人次。堅持每周四踐行大地美容，撿拾垃圾，目前累計2146人次參與。以及中高考服務站、我來給您擦玻璃等社區公益，做社區好鄰居，與社區居民一起共創和諧社區，收獲公眾認可和高度評價。

成為中國房地產服務行業的國民品牌是鏈家的企業愿景，“國民鏈家，品質為先”不僅是品牌口號，更是經營理念。初心不變，堅守品質，合肥鏈家將通過全面持續的品質升級，為合肥消費者帶來更透明、更安全、更高效的服務體驗，讓每一筆交易不負所托。