“列車員您好，麻煩一路上多多關照，我的兩個小外甥第一次坐火車出遠門，您多費心，把他倆平安護送到深圳”。日前，在k91次懷寧站，11車廂門口，一名男子拉著乘務員方海兵的手，急切地說道?！罢埬判?，我們一定竭盡所能，照顧好兩個孩子?！焙戏士瓦\段泰深車隊列車員方海兵滿口答應，同時，孩子舅舅向方海兵交代了孩子乘車信息和孩子父母的聯系方式。

原來，孩子的父母都在深圳打工，為了能多掙點工資，決定今年春節不回家過年，讓孩子來深圳團聚。哥哥晨宇15歲，弟弟宸業9歲，由于哥倆第一次出遠門，第一次坐火車，顯得特別局促不安，坐在座位上，廁所不敢上，口渴了也不敢打開水，也不敢隨處走動。方海兵主動上前，向哥倆介紹了列車設備設施布局和乘車注意事項及到站時間，帶領哥倆找廁所，幫他倆打好熱水，安慰他們，“別緊張，我就在旁邊的乘務室，有什么需要隨時找我?！狈胶１差D好孩子后，使用列車長電話聯系上了哥倆父母，請他們放心。暖心的關懷、貼心的服務，漸漸拉近了列車工作人員與哥倆之間的距離，孩子也從當初的膽怯變得樂觀開朗起來，還主動與方海兵拉起了家常，車廂里其樂融融。下半夜，哥倆靠在座位上睡著了，方海兵把自己的大衣給弟弟蓋上，每隔半個小時到車廂關注一下哥倆的情況。

第二天下午13:05，東莞東站開車后，方海兵再次聯系了孩子的父母，告知列車到站時刻，并約定好在11號車廂門口接站。13:56，列車準時抵達深圳東站，孩子父母早早在站臺上等候，方海兵提前為孩子收拾好行李，列車停穩后，第一時間將孩子送到家人身邊。

“列車員叔叔，謝謝你們，走之前，能不能跟你合張影？”臨別之際，哥倆主動與方海兵合影，記錄這難忘的瞬間。之后，大家依依不舍地揮手，相互道別。

（安徽商報融媒體記者 劉靜文 通訊員 胡珊 吳新毅）