2020年6月，客戶X女士的愛人為自己投保了《富德生命倍健康重大疾病保險（基本部分）》（保額10萬元）。

2023年10月，X女士在單位體檢中發現甲狀腺異常，隨即前往醫院進一步檢查，經醫生診斷確診為甲狀腺惡性腫瘤。X女士治療結束后，撥打客服熱線95535進行理賠報案。理賠人員及時聯系客戶，協助準備理賠所需材料。

11月23日，C女士正式提出理賠申請，經調查審核，符合保險責任范圍，富德生命人壽于次日依約給付保險金100000元，同時豁免續期保險費58400元。

12月1日，X女士家人攜 “理賠快速高效，服務熱情周到”的錦旗前往合肥中心支公司柜面，對富德生命人壽高效便捷的理賠服務予以肯定。

“賠”伴感悟：甲狀腺惡性腫瘤是國際上發病率增長最快的癌癥，主要發病原因可能與癌基因、生長因子、碘攝入情況、電離輻射、性別、遺傳等因素的影響相關，因此平時要定期體檢篩查，提前制定保險計劃，為健康生活保駕護航。