近日，合肥一女子李女士向安徽商報新聞熱線（0551—65179666）反映，她3月份打算在南方航空公司購買留學生優惠機票，卻發現南航公司雖推出了留學生優惠票，但卻將年齡限制30歲以下?！凹热皇橇魧W生優惠，為什么要限定年齡，超過30歲的留學生為何就享受不了？”李女士心里很不是滋味。

留學生投訴：40多歲的我不配購買留學生票？

李女士是合肥人，是合肥一所高校的老師，目前在英國倫敦留學。她告訴記者，今年3月份，她打算購買機票從倫敦回合肥。李女士看到南方航空公司推出有留學生特惠的機票，便嘗試購買。

“購買留學生票需要先認證留學生的身份，但是我在網頁上認證發現認證不了，原因是我超過了30周歲了?！崩钆糠Q，后來她發現，南航公司推出留學生優惠票設置了年齡限制，要求留學生年齡不超過30歲。

李女士得知后非常氣憤，因為其今年40多歲，按照上面的要求是無法購買該優惠票，“超過30歲怎么了呢？我是留學生，難道就因為年齡超過30歲要面臨不同的待遇嗎？像我這樣超過30歲的留學生大有人在，這不是區別對待嗎？”

李女士稱，該留學生特惠機票可能會享受一定的票價優惠，也可能只是享受多托運一件行李的優惠，“但不管優惠力度如何，南航公司此舉不妥，不應該設置30歲的門檻。留學生沒有年齡限制，為什么留學生優惠票要設置年齡?！?/p>

留學生特惠確實限制了30歲以下

3月29日，記者下載了南方航空公司的APP，發現在購票時，南方航空公司推出了“留學生特惠GO”的板塊，該板塊顯示留學生專享，注冊留學生購票享五大權益：額外贈送2000~4000里程，150元國際/地區機票代金券，專屬優惠機票價格，免費行李額，回程免費變更一次。

頁面顯示活動時間至2023年3月31日，活動對象僅限12~29歲參與登記“留學生特惠GO”活動的留學生。

而在南方航空的微信公眾號上，當記者咨詢留學生機票時，智能客服回復：“若您是留學生希望享受行李優惠，需到當地南航直屬售票處或代理點購票。溫馨提示：……如旅客為留學生，年齡需低于30周歲才可申請按留學生行李額出票……”

3月29日，記者撥通了南航客服熱線95539欲對此事進行了解，一客服人員稱，采訪需要發送采訪函至公司郵箱，隨后向記者發來了公司電子郵箱地址。

南方航空公司暫未回復記者

4月3日上午，記者將采訪函發至上述電子郵箱，希望對此事進行采訪。不過一直到4月10日上午，南方航空公司并未進行回復。

4月10日上午，記者再次聯系到南方航空95539客服熱線，一客服人員稱，發過了電子郵箱，會有專人聯系記者，請記者耐心等待。針對年齡限制的問題，該客服人員稱，這是公司推出的一個產品，“公司推出的產品，您要符合產品的要求才能享受，享受一些優惠也要盡到一定義務的。不同年齡階段的產品是不一樣的。我們在售賣這樣的產品時，也會考慮到相對應的這類產品的適合群體，哪些群體享受這樣的優惠?！?/p>

截至4月10日中午記者發稿時，暫沒有南航公司相關負責人聯系記者。

（安徽商報融媒體記者 張劍）