9月20日下午，2025世界制造業大會舉行專場發布首場活動，安徽“益企服務云”平臺全新亮相，正式上線。發布會重點推介“八橫八縱四貫通”總體服務架構和百個皖企精品、千項服務產品、萬條惠企政策、十萬優質企業、百萬動態數據形成的特色服務場景，為企業成長培育提供全周期、全要素、全鏈條服務。 

“益企服務云”平臺是全國企業服務“一張網”的區域節點，是我省服務企業的樞紐平臺，此次升級上線順應了企業服務新形勢新要求。省工業和信息化廳副廳長羅文杉在發布會上介紹，作為全省工信系統“益企賦能”行動“總窗口”、線上企業服務“總平臺”，平臺以“全面”為切入點，圍繞企業發展全生命周期、全要素保障、全經營鏈條，推動企業服務網絡更嚴密、功能更齊全、資源更豐富。平臺還通過大數據技術“企業畫像”，推動企業服務實現智能匹配、主動推送、精準觸達。同時，以“真情”為著力點，堅持用心用情用力為企業辦實事，力爭做到響應快、對接準、跟進實，切實打造線上“企業之家”。

“益企服務云”平臺拓展了企業服務新維度新模式。據介紹，平臺著眼“企業用得好、國內樹標桿”的目標，推動“主體架構、主要功能、服務方式、服務效果”四個升級，實現企業服務“一網通辦、一鍵觸達”。直擊企業痛點，健全“服務必評價”“訴求必響應”兩個機制，形成全過程服務管理和滿意度評價“兩個閉環”，確保企業訴求“有處說、有人辦、有回音”。凝聚系統合力，平臺推動工信領域企業服務全覆蓋、服務資源全入庫、服務產品全上云，構建全省工信系統企業服務“云宇宙”，同時，廣泛對接政府、市場、社會等外部資源，形成數據共享和業務協同“服務群”。

省工信廳中小企業發展促進中心相關負責人現場作“益企服務云”平臺主旨發布，聚焦“解十難、開十方”主題，圍繞精準解決企業十個難題，重點介紹平臺十項特色功能。他介紹，下一步，“益企服務云”平臺將緊盯企業“急難愁盼”訴求，持續深化功能服務，加強數智驅動拓展智能體服務場景，全面提升為企服務的精準性與實效性。

發布會現場，平臺服務生態合作單位現場路演，全面展示共建創新功能與特色服務，聚焦“人工智能為企服務”“AI賦能科技創新”“股權資本金融賦能”“數據增信數字信用”“AI賦能供應鏈融通”“AI賦能財務新范式”等主題，分享企業服務場景新案例。

（安徽商報 元新聞記者 劉媛媛 /文 任逸瑋/攝）