案例介紹

客戶張女士前期購買了一份長期分紅型保險，因近期資金緊張，想要退保。咨詢保險公司時發現退保會損失大量保費，且在前期購買時業務員未充分告知退保風險，導致張女士如堅持退保還需承擔退保損失。

案例分析

退保風險是保險消費者可能面臨的重要風險之一?？蛻艨赡芤蜃陨斫洕鸂顩r變化、對保險產品不滿意等原因選擇退保，但往往因不了解退保規則而遭受經濟損失。部分業務員在銷售過程中未充分說明退保損失，也容易引發此類風險。 客戶在購買保險時，應充分了解保險產品的退保規則，包括退保手續費、現金價值變化等情況。保險公司應在銷售過程中明確告知客戶退保風險，同時為客戶提供專業的理財建議，幫助客戶合理規劃保險配置。