2025年5月21日上午，中國工商銀行合肥合肥瑤海支行營業室舉行了總行服務五星級網點授牌儀式。工行安徽省分行副行長兼合肥分行行長高智鋼、合肥分行副行長侯梅出席了授牌儀式?，幒Ｖ邪嘧映蓡T、各網點負責人以及營業室全體員工參加了授牌儀式。

儀式開始前，營業室網點負責人引導蒞臨現場的領導實地參觀了網點各功能分區，并圍繞支行“瑤望七彩路，通達四海夢”的主題文化理念，闡述了營業室60多年發展歷程和特色文化建設。高智鋼行長仔細查看了各項硬件設施、機具設備布放和使用情況，親身體驗了智能設備操作的便捷性和個人隱私保護情況，就便民設施的管理使用、環境分區的布局優化和軟服務持續提升進行了具體指導。

揭牌儀式上，高智鋼行長發表了熱情洋溢的致辭，對瑤海支行營業室服務創建工作成效給予了充分肯定，并勉勵營業室全員珍惜榮譽，要以此次獲評五星級網點榮譽為起點，持續固化、優化服務質效，以更加熱情昂揚的姿態做好、做優、做實客戶服務。隨后，高智鋼行長和瑤海支行主要負責人在現場客戶見證下共同為營業室服務五星級網點揭牌。

一直以來，瑤海支行營業室積極落實上級行黨委工作部署，圍繞“五心”舉措，用心打造服務品質，細心推進隊伍建設，暖心傳遞服務溫度，精心開展服務宣傳，恒心推進服務傳承，扎實推進服務星級網點建設，為客戶提供高效、優質、便捷的金融服務。

薪火百年，與時偕行；心之所向，未來可期。此次“服務五星級網點”稱號的授予，是瑤海支行營業室深化優質金融服務的新起點。下一步，瑤海支行將以此為契機，繼續踐行“金融為民”服務初心，全面增強金融服務軟實力，樹立優質服務品牌，發揮五星級網點的標桿引領作用，帶動轄內網點服務水平和經營質量的全面提升，為合肥分行高質量發展貢獻力量。（應芙蓉）