服務進化論

祥源物業打響樓道“生命通道”保衛戰

為響應合肥市住房保障和房產管理局《關于清潔樓道行動的通知》及市物協倡議，祥源物業服務有限公司火速啟動“樓道生命通道保衛”專項行動，以雷霆之勢清除安全隱患，煥新園區品質，筑牢業主安居防線。

高效攻堅

責任到人，清障到底

立體化部署：總部品質小組統籌指揮，區域負責人掛帥成立專項組，制定“逐棟逐層、無死角覆蓋”清理方案，壓實項目經理、管家及保潔員分區包干責任。

動態化督導：總部大運營管理部實施周報追蹤機制，全程閉環管控行動進度，確保整治高效落地。

三大硬核舉措

疏通安全命脈

雜物清零行動

聯合保潔、安保團隊開展“掃樓式”攻堅：清運廢舊家具、紙箱等易燃堆積物；鏟除墻面“牛皮癬”廣告；打通消防通道障礙網。

溫情破冰溝通

對私人物品堅持“融冰服務”：上門溝通+書面告知+案例警示，闡明安全責任；無主雜物提前公告清理，保障程序透明。

照明安全護航

同步檢修樓道公共照明系統，點亮業主歸家“最后一步”。

祥源物業·上城國際、玖悅灣項目

品質全域升級

從樓道到家園煥新

環境精致化：加強喬灌木修剪；深度清潔電梯、地墊；根治衛生死角與園區雜物。

設施煥活行動：維修道路、外墻及各類管道；翻新欄桿、地坪漆、雨水箅子；更新歸家動線墻面與照明系統；打造園林小品、美化石球路牙。

安保溫度服務：嚴格武裝巡邏規范；提升主動幫扶頻次；強化高峰車輛疏導，織密安全服務網。

祥源物業·上城國際、祥源廣場項目

長效守護

讓暢通成為家園常態

意識強化：單元廳張貼警示海報，業主群推送消防案例，筑牢安全共識。

動態巡查：推行“日巡檢+重點督查”機制，嚴防問題反彈。

雙向聯動：深化“融冰行動”服務理念，通過管家日常走訪、24小時熱線傾聽訴求，鼓勵業主主動反饋安全隱患；同步探索制定《樓道安全文明公約》，凝聚維護公共安全的社區共識，激活業主自治力。

秒級響應：24小時熱線暢通訴求，構建“發現-處置-反饋”閉環。

小樓道撐起大安全

微細節詮釋真品質

祥源物業以此次行動踐行“精細管理 精致服務”的承諾——讓業主看見燈常亮、路常平、樓道暢、家園安。未來將持續深化精細治理，探索共治新模式，讓安全與美好常駐家園！