【真實案例回溯】

事件：2024年2月，某省王女士接到自稱“銀保監會工作人員”來電，聲稱王女士保單存在違規銷售，可全額退保，通過視頻會議誘導其簽署《保單托管協議》，最終導致23萬元資金被轉走。

手法特征：

1.偽造帶公章的紅頭文件

2.利用AI換臉冒充監管人員

3.要求下載“安全防護”APP遠程操控手機

【四大詐騙升級手段】

【五步自保指南】

1.核實身份：

l掛斷來電后自行撥打保險公司官方客服

l查驗工號是否與銀保監會從業人員查詢系統匹配

2.文件驗證：

l登錄國家企業信用信息公示系統核對文書編號

l真監管文件永不通過網盤鏈接發送

3.操作禁區：

? 拒絕共享屏幕

? 禁止透露短信驗證碼

? 切勿掃描未知二維碼

4.證據留存：

l通話錄音需包含對方承諾全額退?！皟热荨?/p>

l截屏保留所有聊天記錄及轉賬憑證

5.快速維權：

l資金異常流轉時立即撥打110反詐專線

l通過12378銀行保險消費者投訴熱線正式投訴

正當維權應通過官方服務渠道辦理，泰康人壽安徽分公司嚴正聲明：

1.從未授權第三方機構代辦退保

2.所有服務絕不收取任何“手續費”

3.發現可疑線索請立即致電95522舉報