近日，平安人壽安徽分公司正式啟動2025年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動，緊緊圍繞活動主題“保障金融權益，助力美好生活”開展金融消費者常態化教育宣傳，本期以案說險為您帶來《專業律師幫你全額退保？警惕！》

一、案例介紹

2018年，小李為了給自己和家人買一份保障，在仔細研究后購買了一份年交保費5000元的重疾險。然而，今年年初，小李因工作變動，收入有所減少，繳納保費有些吃力。偶然在網上看到一則“專業律師代理退保，全額退款，不成功不收費”的廣告。小李心動了，他按照廣告上的聯系方式，添加了所謂的“律師”。對方信誓旦旦地表示，他們有專業團隊，能幫小李全額退保，只需要小李提供身份證、保單、銀行卡等個人信息，并簽訂一份“代理退保協議”。協議中約定，一旦退保成功，小李需支付退保金額30%的高額手續費。

小李雖有些猶豫，但看了“律師”轉發的眾多“全額退保成功”案例，還是提交了相關資料。沒過幾天，小李就接到保險公司的電話，詢問他是否要退保。原來，“律師”以小李的名義向保險公司投訴，稱銷售人員存在誤導銷售行為，要求全額退保，并讓小李按照其給的說辭回應保險公司，小李發現對方給的說辭很多地方與自己實際情況并不符合，考慮再三后拒接了“律師”繼續為其代理退保?？勺屝±顩]想到的是，“律師”卻不依不饒，他們以小李不配合為由，不斷騷擾小李，要求他支付高額手續費。小李拒絕后，“律師”竟威脅要曝光他的個人信息。小李這才意識到自己掉進了陷阱，后悔不已。他不僅沒有全額退保，還面臨個人信息泄露的風險。

二、案例分析

上述案例是典型的“代理退?！彬_局?，F有不少不法分子以 “全額退?！?為誘餌，慫恿、誘導保險消費者委托其代為辦理退保，從中收取高額傭金。一些消費者缺乏風險防范意識，輕易將個人信息泄露給不法分子，導致自身權益受損。

三、風險提示

（一）正規渠道維權

退保是消費者的合法權益，但應通過正規渠道辦理。如遇保險糾紛，可通過保險公司客服熱線、保險行業協會、國家金融監督管理總局等正規渠道進行咨詢和投訴。

（二）保護個人信息

切勿將保單、身份證、銀行卡等個人信息輕易提供給他人，以免被不法分子利用。（供稿：平安人壽安徽分公司）