近兩年，不法分子以“利率下行”為借口，鎖定急需用錢的客戶群，渲染“利率下行”對保險的負面影響，慫恿客戶退保并承諾可以幫助客戶全額退還保費。實際上這是涉嫌非法代理退保，消費者面臨的后果是輕則繳納非法代理公司高額手續費，重則個人信息泄露造成重大財產損失或涉及偽造證據涉嫌違法行為。

案例簡介

客戶李女士以寄信的方式投訴公司存在銷售誤導要求全額退保，工作人員主動與其聯系解決問題但客戶卻拒絕任何形式協商，更拒絕見面。調查過程中工作人員發現寄信地址并非李女士生活所在城市，而是南方某城市一家法律服務咨詢公司，且在與客戶溝通中，客戶描述的內容與信件內容不一致，工作人員懷疑客戶背后存在非法代理退保。經過工作人員不懈努力，以及客戶家人勸說下，客戶終于同意見面并告知自己在別人推薦下，與一家法律服務公司簽訂協議，對方承諾幫助其要回全部保費，但是需要抽取30%的服務費。在工作人員告知代理退?？赡墚a生的后果后，李女士終于意識到事情的嚴重性，同意與公司雙方心平氣和地就合同進行協商。

風險提示

1、務必警惕不法分子的不實宣傳，自覺抵制擾亂金融秩序行為，依法合規解決糾紛。

2、不要輕信陌生人的身份，對于收到的電話、短信，如要進行相應操作，需核實相關官方網站及官方客服。

3、謹記保管好個人信息，拒絕透露個人身份證件、銀行賬戶、保單號等敏感信息，不隨意向陌生人告知信息。

4、結合自身實際選擇適合自己的保險，適量投保，不要沖動消費，更不要受到他人慫恿輕易退保，讓自己失去保險保障。

泰康人壽安徽分公司提醒您：擦亮眼睛，謹防以“利率下行”為噱頭開展的任何非法金融活動！