買家花29.19元買30包方便面，收到貨后，因“方便面碎了”找到賣家，雙方在隨后的處理中發生糾紛，最終還鬧上了公堂。近日，蚌埠淮上區法院對此案作出判決。方便面太碎買家申請退款6元2023年7月，朱某（化名）在某電商平臺一店鋪購買了整箱方便面共30包，實付金額29.19元。朱某簽收快遞后發現部分方便面碎了，拍攝視頻后聯系店鋪客服，客服回復發送商品詳情頁的溫馨提示，寫明“因方便面屬于易碎品，快遞運輸途中，容易擠壓，不影響正常食用，介意的不要下單”，客服表示不接受以此為理由的僅退款或者補償。朱某表示，部分方便面碎太多了，需要退款。在朱某與店鋪客服聯系退貨退款過程中，電商平臺介入，朱某按照平臺客服的指示操作“僅退款”，部分方便面以6元退款成功。后來，店鋪客服聯系朱某，要求朱某退貨或者不退貨轉款，朱某回復已申請過一次售后，案涉交易無法再次申請售后，讓店鋪包運費其退貨。在與店鋪客服聯系退貨退款過程中電商平臺介入，買家成功退款6元后卻一直未退貨。近日，原告某食品公司到蚌埠淮上區法院起訴，要求朱某退還貨款并賠償誤工費、材料費等合計539余元。法院：買家若不退方便面需支付6元法院審理認為，雙方之間形成了信息網絡買賣合同關系，該合同關系合法有效，雙方均應按照約定全面履行自己的義務。涉案糾紛中，同意向朱某退款6元的主體系電商平臺，原被告在該平臺進行交易，視為同意遵守平臺規則及管理方式和糾紛處理模式?？头脚_依據其規則流程作出的相關決定，商家應當履行。在貨款6元已退還朱某的情況下，朱某也應將碎了的方便面予以返還。綜上，法院作出判決，朱某于本判決生效后二十日內將案涉商品（碎了的方便面）通過郵寄到付方式退還食品公司，若朱某不能退回上述物品，須支付原告6元貨款。該案判決生效后，朱某向該公司支付了6元貨款。（沈靜安徽商報融媒體記者張劍）