近日，為迎接2024年度的“3.15國際消費者權益日”，工銀安盛人壽安徽分公司全面啟動“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題的消費者權益保護教育宣傳活動。3.15期間，安徽分公司通過職場陣地宣傳、戶外宣傳、總經理接待日活動等多種宣傳形式，形成最廣泛的宣傳戰線。

工銀安盛人壽安徽分公司充分利用辦公職場，擺放宣傳展架、滾動播放宣傳口號，并發布原創短視頻，內容包括解讀防范電信詐騙“六不”原則、金融消費者八大權益和3大誤區內容及大學生金融消費活動風險提示，幫助廣大金融消費者進一步提升風險責任意識和理性維權意識。同時，安徽分公司還通過線上為員工及客戶帶來消費者權益保護課程，進一步講解侵害消費者權利的行為及日常工作中如何有效地保護消費者權益，進一步展現了安徽分公司金融消費者權益保護的新擔當、新氣象。

活動期間，安徽分公司突出“一老”專題，聚焦“一少”重點，凝聚“新市民”服務合力，針對老年人、青少年和新市民等特殊群體金融服務薄弱環節和實際需求，開展了線下教育宣傳。分公司工作人員來到合肥市包河區蘭亭社區和合肥市通用職業技術學院，分別對新市民聚集區客戶群體和在校學生進行金融知識宣傳，幫助新市民提升金融風險辨識能力和防范意識，樹立正確的“金錢觀”。3月10日，為響應安徽省行業協會號召，工銀安盛人壽安徽分公司參加了安徽省行業協會統一組織的3.15公益宣傳活動?；顒蝇F場，工作人員向公眾發放防范非法集資和反洗錢等宣傳折頁，進行金融知識宣傳，倡導理性消費、適度借貸觀念，并對電信網絡詐騙行為進行深入的風險提示，受到多位消費者贊許。

此外，為“想客戶之所想、急客戶之所急”，工銀安盛人壽安徽分公司于3月7日開展總經理接待日活動，當值領導現場接待并解決親至公司客戶反映的問題，真正用“將心比心”的態度，“馬上就辦”的速度和“辦就辦好”的力度，切實維護消費者合法權益。

未來，安徽分公司將一如既往地堅持“以客戶為中心”的服務理念，將消費者權益保護工作貫徹始終，積極落實各項活動舉措，不斷通過創新服務模式提升服務質量，切實維護消費者各項合法權益，為消費者帶來更加專業、貼心的保險服務。