●典型案例

個體戶司先生是一家線下餐飲店老板，即使有經營多年的經驗，在疫情期間也面臨虧損，眼瞅著23年疫情結束線下餐飲行業復蘇，便向銀行申請了小額貸款重新升級門面，同時購買了一份信用保證保險，每月按期還款。

某日，司先生接到一位自稱是保險公司工作人員何某的電話，稱司先生因為個人征信發生異常沒有達到公司要求，將產生巨額違約金，推薦其辦理退保及時止損。司先生詢問其征信異常原因，何某告知是其之前餐飲店虧損，曾有過線上消費分期未及時還款，司先生隱約記得自己曾有過分期消費，對于是否逾期還款情況確實記不清了，便信以為真。何某表示其可以幫忙辦理全額退保，需要其提供身份證、銀行卡信息。在辦理“退?！边^程中，提示需要司先生人臉識別并要求其輸入銀行卡密碼，司先生隱約覺得不對勁，疑惑為什么退保需要輸入銀行卡的密碼。仔細回憶與何某的溝通經過后，愈發覺得何某不可信。便撥打了保單中的官方服務熱線電話進行核實，得知其并不存在征信問題，經過客服的耐心解釋，保單不需要退保，自己也沒有違約，這才知道差點上當，趕緊拉黑何某，并向公安機關報案。

●風險提示

1、個人信息泄露風險：“代理退?！钡膫€人或團體打著“違約”的幌子，挑起消費者的恐慌心理，再用“幫其止損”的“好處”獲取信任，以“退?！泵x讓消費者提供關鍵隱私信息，存在較高的信息泄露風險，輕則損失資金，重則被不法利用，后果不堪設想。

2、主動質疑，切莫無意識受騙：切忌以任何形式向陌生人提供個人隱私敏感信息，如果接到任何提示你有風險的陌生電話，請務必主動聯系官方渠道、公安機關、監管部門核實確認，切忌被“陌生電話牽著走”。

3、嚴守合同約定。理性消費，為自身的金融行為負責，嚴格履行合同約定，依法履行責任和義務，珍惜個人信用，依法合規維權。