●典型案例

61歲的馬先生一時不太適應剛剛退休后的生活，閑來無事喜歡看看短視頻刷刷直播，某日看到某直播間正在銷售意外保險，引起了馬先生的關注，因為前段時間一位老朋友意外骨折住院，使用保險報銷后自己只花了一點點錢，聽著直播間介紹的內容，馬先生便通過直播間鏈接購買了保險，隨后便有客服打電話回訪，馬先生信以為真。后來馬先生不小心發生意外，向保險公司申請理賠，被告知保單無效，無法理賠，當馬先生想找訂單直播間時，發現該賬號已注銷，這時才發現已被騙。

●風險提示

1、金融直播營銷主體混亂，或隱藏詐騙風險。部分直播主體無相關資質，擅自開展金融產品直播營銷，涉嫌非法或超范圍開展金融營銷宣傳活動；部分主播非金融專業人士，自我包裝為“理財專家”“保險專家”，對金融產品進行不當解讀、不當類比。

2、直播營銷行為存在銷售誤導風險。有些直播營銷涉嫌虛假或夸大宣傳，為博眼球，對借貸產品、保險產品、理財產品等搞夸大宣傳、噱頭宣傳；有些直播營銷偷換概念、簡單比價，易導致消費者對借款成本或保險產品產生錯誤認識，導致后期還款或保險理賠產生矛盾糾紛。還有一些直播營銷信息披露、風險告知或提示不到位，未能向觀眾充分提示金融產品存在的風險、免責條款等，可能導致消費者在未充分知悉風險的情況下被帶動，購買了不適當的金融產品或服務。

3、建議廣大消費者注意甄別金融直播營銷廣告主體資質，選擇正規金融機構和渠道購買金融產品；認真了解金融產品或服務重要信息和風險等級，防范直播營銷中可能隱藏的銷售誤導等風險；樹立科學理性的金融投資、消費觀念，守好自己的“錢袋子”。