為踐行金融工作的政治性、人民性，切實保護保險消費者合法權益，中國太保壽險安徽分公司積極響應國家金融監督管理總局安徽監管局工作要求，迅速組織開展“睡眠保單”清理專項工作，積極尋找“生存金主人”。

張晴是中國太保壽險安徽分公司轄內淮北中心支公司柜面消保服務崗工作人員，活動開展以來，積極聯系滿期客戶，尋找“生存金主人”。在聯系過程中，張晴遇到一位七十九歲的客戶，當老人聽到有錢可以領取時既驚訝又高興，鑒于客戶年齡較大，不太清楚公司與其所說的事項，溝通困難，張晴嘗試與老人兒子取得聯系，告知老人有一份滿期保單可以領取生存金，但是需要本人確認辦理。老人的兒子犯了愁，因為老人住在淮北市濉溪縣下轄農村，距離公司較遠，自己上班不便請假，也不能在工作日帶老人去公司辦理業務。

張晴立刻向領導匯報，并要求主動上門為客戶服務。雖然客戶家路途較遠，張晴家中還有嗷嗷待哺的寶寶需要照顧，但是一想到電話里老人對“領錢”的喜悅，以及客戶本應得到的權益，她毅然決定克服種種困難上門為客戶辦理業務。

次日一早，天剛蒙蒙亮，張晴便乘車奔赴客戶家中。經過近兩小時的輾轉車程，張晴終于到達客戶家中，順利為客戶辦理滿期給付。在辦理過程中，質樸的老人一直說：“自己文化低，不會操作手機，還麻煩你們跑一趟，實在是不好意思?！睆埱缥罩先瞬紳M裂紋和繭子的雙手，看著老人臉上洋溢的笑容，心想“再冷的天，再遠的路，看到老人家滿意的臉龐，一切都是值得的?！?/p>

中國太保壽險淮北中心支公司柜面服務人員張晴憑著負責的態度、敬業的精神以及專業的技能，積極履行中國太保倡導的溫暖“人民心”，踐行“人民性”的服務宗旨，為客戶辦實事，贏得了客戶的認可。