近年來，保險業回歸“保險姓?！钡男掳l展內核已成為行業共識，高質量發展也順勢為各大保司不斷錨定的新方向。聚焦保險保障主業，服務實體經濟是最直接的體現，是評判一家保險公司自身實力以及運營能力的重要維度，同時也成為險企的經營抓手。

眾多保險公司中，全新啟航的瑞眾保險始終保持戰略定力，踐行長期主義信念和打造豐富差異化產品供給滿足廣大人民健康保障需求，在開拓創新搶抓機遇下，做強做優，走上了一條高質量發展之路。憑借卓越的表現，瑞眾保險榮獲每財網和每日財報頒發的“2023年度金柿獎 值得信任保險樣本企業”獎項。

“一體兩翼”新目標，助力高質量發展新高度

破解信息不對稱，保險服務供給不平衡，提升自身創新和服務水平，是一個長期的過程，需要保險公司制定正確的差異化發展戰略，圍繞自身資源優勢探索適合自身特點的保險供給服務模式。

瑞眾保險立足新發展階段破局而上，在貫徹新發展理念和服務新發展格局的愿景規劃下，確立了“專業化、生態化、數字化”為一體的遠景目標，以“專業化”為體，以“生態化”“數字化”為翼，“一體兩翼”有機統一。

在“專業化”方面，瑞眾保險始終聚焦主責主業，不斷提升專業經營和風險管控核心能力。在負債端，繼續做大做強人壽保險業務，以更加專業化的壽險服務來滿足客戶真實需求；資產端，則強化自身對打造資產保值增值的能力，實現資產管理穩健長期可持續發展，保證收益風險平衡。

在“生態化”方面，瑞眾保險以立足投資主業為主線，統籌協調供需兩側，串聯起產業鏈上下游資源，以此賦能經營價值鏈上各個場景，進一步延伸服務范圍，提升服務附加值，建設起以壽險為核心的保險生態，促進資負兩端協同發展，進一步反哺主業。

而在“數字化”方面，瑞眾保險積極融入國家科技創新發展機遇浪潮中，以智能化技術和數字化賦能保險全流程環節和全場景服務，尤其在針對客戶服務上陸續開發了多項數字化平臺，讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務深入人心。

比如，在智能理賠和智能核保關鍵環節上，瑞眾保險為客戶提供了線上“一鍵式”智能理賠和在線承保服務，極大程度節省了客戶等待時間，提高了工作效率。數據顯示，2022年度瑞眾保險理賠服務達37.9萬人次，小額理賠平均時效0.19天、小額理賠獲賠率99.57%；同期線上辦理保全業務1057萬件，線上業務占比99.67%，用戶滿意度高達99.97%。

踐行初心服務實體，彰顯新品牌價值擔當

當前，保險業正進入一個新的發展變革期。立足國家戰略、服務實體經濟、維護社會經濟穩定，不僅是推動企業自身戰略化進入深水區的關鍵所在，更是每一個險企真正實現高質量發展的唯一途徑。

自成立以來，瑞眾保險立足主責主業、充分發揮保險專業優勢，服務國家發展大局，積極承擔社會責任。堅持把金融服務實體經濟作為出發點和落腳點，通過做好“五篇大文章”持續提升服務實體經濟質效，在融入國家戰略、服務經濟社會發展上展現“金融報國、金融向善、金融為民”擔當和作為。

據了解，瑞眾保險建立健全幫扶長效機制，多渠道助推鄉村振興，助力共同富裕；積極參與多層次社會保障體系建設，推動城市定制型醫療險落地；全力支持區域協調發展，推動新經濟區域投資見實見效；持續加大對基礎設施建設及改善民生項目的支持力度，將金融活水澆筑為堅實的道路之基；堅持綠色發展，從綠色投資、綠色銷售、綠色運營、綠色辦公等多方面找準發力點，助力經濟社會高質量、可持續發展；深耕公益慈善事業，積極構建員工志愿者隊伍，開展各類志愿服務，增進人民群眾福祉。數據顯示，瑞眾保險在2022年服務國家戰略、支持實體經濟領域上投入的資金高達151.5億元；投資基礎設施方向債券和民生工程方向債券達97.3億元。

堅持高質量發展主題與價值創造導向，并持續創新產品開發和服務實體民生，才能不斷構筑保險與客戶之間的強關系，瑞眾保險始終踐行這一理念。正如瑞眾保險董事長趙立軍在全新品牌形象揭牌儀式所提及的“未來，瑞眾保險將繼續聚焦壽險主責主業，以客戶為中心，創新發展模式，奮力開創高質量發展新局面?！?/p>