2019年7月20日，鄭女士為愛人張先生在富德生命人壽淮南中支購買了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》，保額50000元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》，保額3000元,附加《富德生命i無憂費用補償醫療保險（2018版）》，保額150萬元。被保險人于2023年7月22日，被保險人因急性胰腺炎在淮南市第一人民醫院住院治療,后轉院至上海復旦大學附屬中山醫院住院治療?？蛻粲?2月申請理賠，淮南中支理賠員經過調查核實，最終賠付客戶醫療保險金72883.56元。鄭女士和張先生對公司高效便捷的理賠服務非常滿意，為表謝意，2023年12月25日將“理賠快速高效，服務熱情周到”錦旗送至淮南中支。本案中，理賠員兩次上門為客戶收集理賠資料并安撫探視客戶，線上為客戶調取上海復旦大學附屬中山醫院病歷，客戶對公司的理賠服務大加贊賞。富德生命人壽未來也會堅定初心，不斷優化服務，讓客戶切實感受到保險溫度！