為切實維護金融消費者合法權益，在國家金融監督管理總局淮北監管分局的指導下，近日，富德生命人壽淮北中支成立專項工作小組積極排查“睡眠保單”，并制定相應喚醒工作方案。

本次清理工作由小組成員對“睡眠保單”進行追蹤清理和盤點，提醒并喚醒“沉睡”中的保單。中支柜面人員及時協助條線完成保全操作，在服務客戶、辦理領取時，確保同步更新客戶聯系信息，以便為客戶提供持續服務。

后續，富德生命人壽淮北中支還將通過電話回訪、發送短信、郵寄信函、上門尋找等方式，主動提醒“睡眠保單”客戶，履行保險責任和義務，踐行以客戶為中心的服務理念。