本網訊（記者 袁中鋒）近日，黃山市發布《旅游警務管理服務規范》，將于2024年1月1日起正式施行。該《規范》是我省首個旅游警務地方標準，既引用了部分國家標準和行業標準，又充分結合了黃山市實際。

《規范》明確了旅游警務管理服務的基本職責：接受報警、求助、咨詢、調處涉旅糾紛；組織轄區群防群治力量、志愿者參與安全防范、秩序維護和服務游客；偵辦涉旅案件、開展涉旅綜合執法等。在服務要求方面，做到規范執法執勤、遵守禮儀規范、服務熱情周到；同時，堅持柔性執法，對游客和旅游從業者“輕微不罰”，對涉旅警情第一時間就近受理、快速處置。

此外，《規范》還豐富了旅游治安秩序和交通秩序維護、涉旅違法犯罪行為查處、矛盾糾紛調處、游客人身財產安全保護、涉旅求助、咨詢服務等職能內涵，并制定了明晰的考核標準，構建了權責統一、分工明確、高效流暢的勤務運行體系。

“自2016年黃山風景區公安局旅游警務支隊成立以來，我們在旅游警務方面做了大量探索實踐，該《規范》吸收了其中一批經驗成果?！秉S山風景區公安局治安支隊支隊長黃昌其說。