2023年初夏，突如其來的大雨，讓“百億江淮糧倉”安徽阜陽的夏收，顯得異常緊張。6月1日收割機開始大規模作業，6月4日預計又有降雨，原本一周左右的收割時間，壓縮到了3天。阜陽潁上縣149.9萬畝小麥開展全面搶收，田間地頭都是一片忙碌景象。6月2日18時，阜陽市潁上縣劉集鄉田間一輛五菱面包車在行駛中發生自燃，火焰迅速引燃附近農田中待收割的成熟小麥，周邊地形開闊平坦火勢蔓延趨勢漸增，且距離起火點北側300米處有一養殖場和三層樓房，形勢非常嚴峻。

險情及時響應，彰顯社會擔當

平安產險阜陽中支一體化理賠員接到客戶報案后，第一時間趕往事故現場，配合消防部門協調附近6臺旋耕機、3臺灑水車，并召集附近農戶全力滅火，2小時后大火終于成功撲滅，協助消防部門對零星余燼做了全面妥善處置。

科技輔助定損、理賠助力“三農”

阜陽中支連夜啟動突發事件應急管理機制，迅速成立專項領導小組，農險理賠專家攜帶查勘航拍無人機、測畝儀、激光測距儀等高科技裝備第一時間到達事故地點，聯動劉集鄉副鄉長、村大隊書記等核定實際損失，第一時間開通理賠綠色通道。3日上午11時即完成田畝損失確認，合計費用50000元，下午14時理賠系統完成核損，第一時間完成了理賠款的賠付。

暖心理賠樹標桿，政企同心共平安

本次理賠服務，平安產險阜陽中支快速響應，堅持以人民為中心，急農戶之所急，想農戶之所想，科技賦能，定損過程專業高效，賠款賠付及時準確，充分展現了平安產險“專業，讓生活更簡單”的企業形象，充分發揮了保險業在服務社會和保障民生中的經濟減震器和社會穩定器功能！