在甘肅積石山地震發生后，救援理賠工作一刻不停。12月19日凌晨至今，平安產險應急救援隊徹夜持續開展救援及理賠服務工作。

20日凌晨，平安集團總經理謝永林與平安產險董事長兼CEO龍泉等一行抵達臨夏州受災地區。謝永林代表集團黨委、執委會慰問一線員工，督導快捷理賠工作，保障捐贈物資落地到位。緊接著，謝永林、龍泉前往醫院慰問受傷的出險客戶，為客戶送上溫暖關懷，走訪了解當地企業受災出險情況，并將理賠款交到客戶手中。

截至今日16時，平安產險共接到本次地震甘肅、青海報案199筆，預估理賠金額506.9萬元，已結案28筆，累計賠付（含預賠）18.3萬元。

平安產險甘肅分公司黨委、青海分公司黨委還成立“應急救援黨員先鋒隊”，將在當地政府統一指揮下，全力做好災后救援和保險服務工作。